Top.Mail.Ru
Заказать консультацию
специалиста 1С
Отправить заявку

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Эмоциональное выгорание

Сафронова Ирина Посмотреть все статьи >> Программист 1С партнёрской сети "ИнфоСофт"
18.11.2021
1493
Время прочтения - 4 мин.
Заказать консультацию

Давайте разберемся – что есть «выгорание»?

Эмоциональное выгорание – состояние бессилия, приводящее к параличу сил, энергии, чувств. Обычно состояние эмоционального выгорания приводит к отсутствию радости по отношению к жизни и окружающим.

«Неуспешно преодолённый результат хронического стресса на работе» - второе определение выгорания.

мем-this-is-fine.png

Синдром эмоционального выгорания с 2019 года включен в Международный классификатор болезней, поэтому лечить фразами «просто немного надо передохнуть» или «собраться» безрезультатно. Работники, которые проходят это состояние, хуже работают, чаще болеют и еще чаще увольняются. А чтобы выбраться из этого состояния необходимо разное количество времени – от нескольких недель до нескольких лет.

Основные факторы, которые приводят к выгоранию:

  • обесценивание – самая частая причина (отсутствие обратной связи, отсутствие похвалы, отсутствие правильной мотивации);

  • неясность обстановки на работе (какой мой дальнейший рост, какие проекты будут, чем я буду дальше заниматься);

  • разрозненные задачи (тимлид ставит одну задачу в приоритет, руководитель другую или разная постановка одной задачи);

  • отсутствие выбора действий, которая является еще одной из причин демотивации (не предоставлять сотруднику право выбора на выполнение каких-то задач);

  • безопасность окружающих условий (солнечный кабинет, комфортная температура в помещении и т.д.);

  • коллектив, отсутствие взаимопомощи.

Теперь необходимо разобраться, что выдает «выгоревшего сотрудника», как распознать данную болезнь.

Стадии выгорания:

  1. Повышенная вовлеченность - человек помешан на работе, не умеет разграничивать время на работу и отдых, боится не успеть в срок сдать задачу;

  2. Усталость - в ходе хронического стресса, испытываемого на прошлой стадии, человек начинает чувствовать постоянную нехватку сил, раздражительность, снижение иммунитета;

  3. Психофизическое истощение - могут начаться панические атаки, ухудшение памяти, расстройства кишечника, тошнота;

  4. Эмоциональное выгорание - снижение продуктивности, трудности в общении с коллегами, цинизм по отношению ко всему, что касается работы и часто за пределами работы.

Маркеры выгорания:

  • Равнодушие – «и так сойдет», «как скажете», «пусть будет так, мне всё равно»;

  • Отсутствие конфликтов;

  • Снижение производительности (тревожность, бессонница, пессимизм);

  • Категоричность, отсутствие вариантов выбора, туннельное мышление;

  • Перебрасывание ответственности;

  • Изменение поведения, замкнутость, не разговорчивость;

  • Увеличение или уменьшение количество перерывов.

Если хотя бы пару пунктов из этого есть у сотрудника, необходимо не дожидаться полного выгорания, а начинать действовать уже сейчас и помогать ему выйти из этого состояния.

Подпишитесь на дайджест!
Подпишитесь на дайджест, и получайте ежемесячно подборку полезных статей.

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Но как же человеку понять находится, что он находится на грани выгорания и эмоционального истощения?

В первую очередь необходимо уделить себе время, чтобы проанализировать своё физическое и морального состояние. Сделать это можно самостоятельно, либо при помощи специалиста – психолога или психотерапевта. Также имеет смысл задать себе несколько вопросов:

  • Для чего я работаю/учусь? В чем заключается смысл этого действия? Ценно ли это для меня? Является ли это жизненной необходимостью для меня?

  • Люблю ли я то, чем занимаюсь? Чувствую ли я себя хорошо при выполнении этого дела? Охотно ли я этим занимаюсь? Чувствую ли я себя счастливым и радостным от этого?

Бывает, когда возникают какие-то трудности или проблемы при выполнении дела, но всё-таки чувство удовлетворения и радости должны преобладать.

Ещё один из способ понять своё эмоциональное состояние заключается в прохождении тестов на выгорание, к примеру, таких как: тест Кристины Маслач и тест Виктора Бойко.

Что делать, если заметили признаки выгорания у сотрудника?

  • Дать интересные задачи;

  • Интересоваться мнением подчиненного, пообщаться лично с сотрудником;

  • Поменять что-то в офисе, дать право решить самим как все переставить;

  • Прояснить обстановку;

  • Обучить навыкам стрессменеджмента, самопрофилактике: научить грамотно и по плану общаться с клиентом, чтобы не было паники при звонке;

  • Узнавать, чем сотруднику нравится заниматься, и пробовать применить в текущих задачах;

  • Устроить внутренний рейтинг, конкурс «человек года»;

  • Предоставить выбор путей решения задачи;

  • Устроить внутренние лектории по интересным, необычным, непрофессиональным темам;

  • Индивидуальный или групповой коучинг.

Если же признаки выгорания вы заметили у себя, начать действовать можно прямо сейчас, опираясь на такие рекомендации:

  • Необходимо временного отключить телефон, ноутбук и другие электронные устройства, а также перестать проверять мессенджеры и социальные сети. Есть достаточное количество программ, позволяющих контролировать время пребывания в смартфоне, например, AntySocial или QualityTime.

  • Заняться спортом. Это не должны быть обязательно тренажерные залы, нужно найти тот вид спорта, который доставляет удовольствие. В современном мире выбор видов спорта различный: плавание, конные прогулки, йога, борьба, даже прогулка на свежем воздухе будет хорошей разгрузкой.

  • Дайте себе возможность «полениться» - высыпайтесь, принимайте ванны, смотрите любимые фильмы, гуляйте по красивым местам. Не старайтесь свободное время проводить «с пользой» - за чтением какой-то профессиональной литературы, за просмотром обучающих видеоуроков. Дайте себе свободу.

Мир вокруг нас зациклен на продуктивности, достижениях и лучшем результате. В попытках угнаться за идеалом и стать лучше всех человек забывает о самом себе и «сгорает». Данная статья - призыв помнить о том, что работа — это не всё, есть масса других сфер жизни, в которых важно быть счастливым. Любите себя, проявляйте заботу к своим потребностям и занимайтесь любимым делом.


Заказать консультацию специалиста 1С
Оставьте заявку и наши эксперты проконсультируют вас по данной статье.
Отправить заявку

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Рассказать друзьям
Управление персоналом
Вам может быть интересно: