Корпоративное сопровождение 1C
Обновляем, консультируем, интегрируем и разрабатываем — полный цикл сопровождения 1С для роста вашего бизнеса.
Корпоративное сопровождение 1C — это комплекс услуг для бесперебойной работы и поддержки вашей информационной системы на платформе 1С.
Какие проблемы мы решаем при сопровождении 1С
-
Регулярная смена законодательных требований? Необходимо минимизировать риски штрафов и санкций?
- Регулярное обновление программного обеспечения, установка последних релизов системы 1С.
-
Ошибки пользователей приводят к сбоям? Информационная система должна работать стабильно, чтоб снизить число отказов и потерь данных?
- Консультации по использованию стандартного функционала, написание подробных инструкций, устранение неполадок и оперативное реагирование на технические проблемы
-
Появились новые идеи или процессы? Нужно оптимизировать рабочие процессы, повысить эффективность бизнеса?
- Разработка индивидуального функционала, настройка автоматических решений для стандартных операций («одним кликом»). Методологическая поддержка.
-
Необходимо расширить управленческие отчёты для глубокого анализа деятельности предприятия и эффективного принятия оперативных решений?
- Разработка отчетов и обработок под нужды предприятия.
-
Хотите ускорить процессы обмена информацией между информационными системами? Есть потребность в загрузке данных с сайта, файла excel или другого программного продукта?
- Интеграционные решения между различными информационными системами
Как работает наше сопровождение?
- Прием заявок
Принимаем ваши запросы через персонального менеджера, телеграмм-бота, личный кабинет на сайте или вашу систему учета заявок.
- Подготовка к работам
Задачи выполняем на основе фактически проделанной работы или с помощью предварительной оценки.
- Контроль
Используем канбан-доску для отслеживания количества задач на каждом этапе, определения ответственного специалиста и прогнозируемых сроков выполнения.
- Результат
Задачи сдаются специалистом, а в конце месяца вам предоставляется акт выполненных работ с детализацией всех задач.
- Аналитика
Постоянно мониторим качество работ, скорость выполнения и реакцию на запросы для постоянного улучшения процессов.
Формат сопровождения
Преимущества работы по договору SLA
Минимизация простоев
Быстрое реагирование на запросы и инциденты сокращает время простоя системы и возвращает ее в рабочее состояние в короткие сроки.
Прозрачные условия сотрудничества
Договор SLA четко определяет уровни сервиса, время реакции на обращения и сроки устранения проблем. Вы всегда будете знать условия оказания услуг.
Квалифицированная поддержка
Команда ИнфоСофт - это сертифицированные специалисты с глубокими знаниями в области 1С. Мы гарантируем профессионализм и компетентность в решении любых вопросов.
Гибкость и масштабируемость
Услуга адаптируется под требования вашего бизнеса и может быть расширена или изменена.
Для каких решений доступно сопровождение?
- 1С:ERP Управление предприятием 2
- 1С:Комплексная автоматизация
- 1С:Управление производственным предприятием
- 1С:Бухгалтерия КОРП и ПРОФ
- 1С:Зарплата и управление персоналом КОРП и ПРОФ
- 1С:Документооборот КОРП и ПРОФ
- 1С:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования КОРП и ПРОФ
Кейсы и отзывы
Особенно хочется отметить качественное, оперативное выполнение работ по внедрению блока заработной платы в 1С:ЕRР.
Посмотреть кейс
Почему выбирают корпоративное сопровождение 1C от ИнфоСофт
- Опыт работы с крупными клиентами и холдингами
- Индивидуальный подход к каждому клиенту
- Гарантированное соблюдение условий SLA
- Гибкие тарифы
Об ИнфоСофт
место в списке 8000 франчайзи 1С по всей России
лет помогаем в работе с 1С
Входим в ТОП-200 рейтинга работодателей России по версии HH.RU
сертификата 1С
внедренных решений
реализованных проектов для гос. сектора
Получите исполнения работ в четкие сроки с корпоративным сопровождением от ИнфоСофт!
Узнайте больше о корпоративных услугах сопровождения по SLA 1C по телефону +7 (383) 211-27-27 или напишите на почту info@is1c.ru
Как работает корпоративное сопровождение
Корпоративное сопровождение 1С расширяет возможности системы. Оно позволяет настроить программу под задачи бизнеса — учет, управление кадрами, производство. Корпоративное сопровождение 1С объединяет услуги для бесперебойной работы системы.
Процесс корпоративного сопровождения 1С выглядит так:
- Принимаем заявки через менеджера, телеграм-бота, личный кабинет или систему клиента.
- Оцениваем задачи заранее или считаем по факту выполненной работы.
- Отслеживаем этапы, ответственных и сроки через канбан-доску.
- Сдаем выполненные задачи, предоставляем акт с деталями в конце месяца.
- Анализируем качество и скорость работы, чтобы улучшать процессы.
Мы проводим консультации, чтобы научить сотрудников правильно работать в программе и избегать ошибок. Интеграция связывает 1С с другими системами, такими как CRM или складской учет. Новый функционал автоматизирует сложные процессы — например, управление заказами с учетом индивидуальных требований бизнеса.
Для каких решений доступно сопровождение?
- 1С:ERP Управление предприятием 2 управляет производством, финансами, логистикой.
- 1С:Комплексная автоматизация помогает с учетом и управлением.
- 1С:Управление производственным предприятием планирует производство и ресурсы.
- 1С:Зарплата и управление персоналом КОРП/ПРОФ автоматизирует кадры и зарплату.
- 1С:Бухгалтерия КОРП/ПРОФ ведет учет и налоги.
- 1С:ТОИР Управление ремонтами КОРП/ПРОФ следит за оборудованием.
- 1С:Документооборот КОРП/ПРОФ ускоряет работу с документами.
Наши специалисты подбирают решение под задачи бизнеса и обеспечивают его поддержку.