Сопровождение среднего и малого бизнеса
Комплексное решение на базе программ 1С
Внедряем решения от 1 дня
6800+ успешных кейсов
Поддержка и сопровождение
ИнфоСофт — ваш надежный партнер в цифровой трансформации бизнеса
Для малого и среднего бизнеса эффективное управление — основа успеха. Мы предлагаем комплексные решения на базе программ 1С, CRM-систем и облачных сервисов, которые автоматизируют рутину, оптимизируют процессы и повысят прибыль вашей компании.
От 1С:Бухгалтерия для многозадачного учета до 1С:Розница для управления торговыми сетями, от внедрения Bitrix24 до поддержки маркировки товаров — наши решения охватывают все сферы: от автобизнеса и общепита до логистики и медицины.
Программы 1С
Для бизнеса, где учетом занимаются несколько специалистов, и когда требуется вести учет по нескольким организациям в одной программе или по территориально распределенным базам.
Для малого и среднего бизнеса с простой структурой и документооборотом. Упорядочить работу с документами, сократить время поиска информации и повысить качество готовой документации.
Для ведения кадрового учета и расчета заработной платы в малых и средних компаниях.
Для торговых компаний, небольших производств и бизнеса услуг. Решение для построения в компании единой информационной системы.
Для розничных магазинов, оптовых компаний, интернет-магазинов, производственных компаний и компаний сферы услуг и работ.
Для торговых компаний. Поддерживает все основные виды торговли: розничную, оптовую, в кредит, по предварительному заказу, комиссионную.
Для магазинов и других розничных торговых точек, в том числе объединенных в торговую сеть. Организовать эффективное управление продажами и закупками, запасами и складом, персоналом магазина, ассортиментом и ценообразованием, маркетинговыми акциями и системами лояльности.
Для оперативного, бухгалтерского и налогового учета в кафе, барах, ресторанах, столовых и буфетов, кейтеринговых компаний и операторов питания, цехов по производству кондитерских изделий, полуфабрикатов и кулинарии и других предприятий питания.
Для организации эффективного управления предприятий ЖКХ и ТСЖ малого и среднего уровня. Программа поможет связать различные участки учета и различные службы предприятия ЖКХ для достижения максимальной экономической эффективности.
Для автоматизации автобизнеса, СТО, автосалонов и организаций, занимающихся розничной и оптовой продажей автотоваров. Формировать необходимые документы для взаиморасчетов с покупателями и поставщиками, оформлять заказы, контролировать работу склада и многое другое.
Для автосервисов, автомоек, станций технического обслуживания автомобилей. Управление автосервисом, персоналом, запасами, денежными средствами, интеграцией, а также анализирование деятельности организации и контроле этой деятельности.
Для автоматизации управленческого и оперативного учета работы автопарка в транспортных предприятиях, транспортных подразделениях торговых и производственных компаний и прочих компаниях, использующих автотранспорт для собственных задач.
CRM-системы
Для коллективной работы в компании с функционалом корпоративного портала, управления задачами, CRM, ИИ и другими возможностями.
Простая облачная CRM система для бизнеса. Содержит функционал CRM необходимый сотрудникам отдела продаж с возможностями расширения функциональности.
Система с возможностью расширения количества рабочих мест пользователей в зависимости от потребностей организации. подходит для среднего, малого и крупного бизнеса.
Услуги
Для развития продаж и приумножения прибыли
Модуль 1С для максимизации прибыли на маркетплейсах. Ускорит обработку заказов, минимизирует ручной ввод, улучшит контроль над продажами
Для тех, кто хочет жить без рисков, развивая свой бизнес. Знать на чем зарабатывает и где теряет. Увеличивать свою прибыль. Для тех, кто хочет знать сколько заработал. Не платить лишнее. Жить без штрафов и остановки бизнеса.
Быстрая настройка 1с для автоматизации бизнес-процессов в малом и среднем бизнесе различных сфер деятельности.
Это сервис поддержки программ 1С. Регулярные обновления программ, методическая поддержка по работе в программе и самые популярные сервисы 1С.
Это круглосуточный доступ к программам 1С через Интернет из любой точки мира. Не нужно устанавливать и настраивать программы на собственный компьютер. Для работы с программами 1С потребуется только девайс с подключенным Интернетом.
Это решение задач профессионалами ИнфоСофт. Оптимизируйте бизнес-процессы без увеличения штата, развивайте проекты и настраивайте и улучшайте 1С.
Это пересмотр бизнес-процессов для достижения максимальной эффективности компании. Это может потребоваться не только действующей, но и новой компании.
Личные кабинеты для задач любого бизнеса: интернет-магазина, турбизнеса, транспортных компаний, медицинских центров, магазинов, услуг. Автоматизировать бизнес-процессы склада, продаж, маркетинга и бухгалтерии, взаимодействовать с клиентом по дополнительному каналу и другое.
Поддержка работы торгового оборудования без выходных и праздников. Решение проблем удаленно или на месте в экстренном случае, контроль сроков окончания фискальных накопителей, ОФД.
Подбор и настройка электронной подписи, регистрация в системе "Честный ЗНАК", подключение и настройка торгового оборудования, доработка 1С под маркировку и настройка обмена данными маркировки с вашей системой.
Расширения 1С улучшают стандартный функционал типовых средств 1С и помогают уменьшить количество рутинных операций.
Круглосуточная линия консультации по вопросам работы в 1С.
Групповые курсы по работе с 1С. И разработка корпоративной траектории обучения индивидуально под требования бизнеса.
Помогаем видам бизнеса:
Медицина
Некоммерческие организации
Профессиональные услуги
Строительство
Монтажно-сантехнические работы
Жилищно-коммунальное хозяйство
Спортивные организации
ИТ-услуги
Производство
Торговля
Сельское хозяйство
Управление складской и транспортной логистикой
Розничная торговля
Автобизнес
Интернет-торговля
Ресторанный и гостиничный бизнес
Преимущества:
Для каждого бизнеса - свой подход
Два департамента автоматизации, специализирующихся на задачах малого и среднего бизнеса, поможет внедрить новые решения, освоить новое ПО и сделать работу эффективнее.
Мы - эксперты
В команде ИнфоСофт программисты с сертификатами 1С:Специалист, 1С:Профессионал, 1С:Эксперт с многолетним опытом работы.
Линия консультации 24/7 до 30 мин/день
Поддерживаем ваш бизнес и принимает обращения не только днем, но и ночью
Гибкие тарифы
Форматы работы по ставке часа или договор на сопровождение - подберем условия сотрудничества, которые подойдут именно вам.
Развитие и обучение
Мы проводим форумы и вебинары для малого и среднего бизнеса, на которых делимся собственным опытом, а также приглашаем известных спикеров, чтобы вы могли получить необходимые знания.
Опыт внедрения в разных сферах бизнеса
13 000 внедренных решений в разных отраслях бизнеса. Внедряем, сопровождаем и дорабатываем программные продукты для вашего бизнеса.
Успешный опыт нашей партнерской сети подтвержден статусами
Сопровождение 1С для малого и среднего бизнеса
Сопровождение 1С — это комплекс услуг, обеспечивающий бесперебойную работу программ 1С для малого и среднего бизнеса. Обслуживание включает настройку, обновления и консультации, помогая предприятиям оптимизировать процессы.
Программы 1С используются в России повсеместно: более 1,5 миллиона компаний в 2024 году применяют их для учёта, торговли, управления персоналом и других задач. Спрос на поддержку 1С растёт из-за частых изменений законодательства и потребности в стабильных системах.
Что входит в сопровождение 1С
Сопровождение 1С включает установку обновлений программ. Новые версии выходят регулярно, адаптируя систему под изменения в законодательстве и добавляя новый функционал.
Настройка под задачи малого или среднего бизнеса — ещё одна часть услуги: добавляются отчёты, дорабатывается функционал, возможна разработка личных кабинетов для автоматизации процессов склада, продаж или взаимодействия с клиентами.
Техническая поддержка 1С решает сбои: если база данных тормозит или выдаёт ошибки, специалисты устраняют проблему быстро.
Консультации помогают пользователям освоить программу или разобраться в сложных операциях, например, при расчёте зарплаты в рамках поддержки предоставляются консультации (до 30 минут в день).
Дополнительно предоставляется аутстаффинг программистов 1С для выполнения специфических доработок, внедрение CRM для роста продаж, управление маркетплейсами через модули 1С и поддержка торгового оборудования без выходных.
Также возможно использование 1С в облаке — для работы из любой точки мира без установки на локальный компьютер.
Преимущества услуг сопровождения 1С
Сопровождение 1С обеспечивает ускорение работы системы и минимизацию рисков. Обновления устанавливаются своевременно, что позволяет избежать штрафов за несоответствие законодательным требованиям. Компании, использующие сопровождение, адаптируют систему к изменениям НДС за сутки, тогда как без поддержки этот процесс занимал недели. Сбои устраняются оперативно, предотвращая их влияние на бизнес-процессы.
Масштабирование осуществляется без дополнительных затрат. Новые модули внедряются по мере роста компании, а подключение пользователей происходит без задержек. Интеграция с CRM-системами, такими как 1С:CRM, способствует автоматизации задач. Это экономит время сотрудников, так как специалисты берут на себя решение технических вопросов. Бизнес получает гибкость и прозрачность: данные о доходах и убытках доступны в реальном времени.
Программные продукты 1С требуют регулярной поддержки. Услуга включает обновления, доработки и консультации. Обучение проводится через Центр Сертифицированного Обучения 1С. Франчайзи ИнфоСофт гарантирует качество благодаря опытным специалистам и оптимальным тарифным планам.
Настройка программ выполняется с учётом индивидуальных потребностей. 1С:Бухгалтерия обеспечивает точную отчётность, 1С:Управление торговлей оптимизирует учёт продаж, а 1С:Альфа-Авто поддерживает автобизнес. Модули расширяют функциональность системы. Интеграция с маркетплейсами и облачными сервисами упрощает работу. Резервное копирование защищает данные, а маркировка через систему «Честный ЗНАК» становится удобнее.
Сопровождение существенно экономит ресурсы. Ошибки устраняются квалифицированными специалистами, что исключает неточности в отчётности. Данные обновляются своевременно, сбои предотвращаются. Все процессы находятся под контролем, а отчётность и сезонные продажи выполняются без задержек. Система обеспечивает надёжную поддержку бизнеса в периоды высокой нагрузки.
Продукты 1С, по которым мы оказываем поддержку
Поддержка 1С распространяется на множество программ:
- 1С:Бухгалтерия ПРОФ — обслуживает компании с несколькими бухгалтерами и территориально разными базами, подходит для учёта по нескольким организациям в одной программе.
- 1С:Документооборот ПРОФ — упрощает работу с документами в небольших фирмах, сокращает время поиска информации и повышает качество документации.
- 1С:Зарплата и Управление персоналом ПРОФ — автоматизирует кадровый учёт и расчёты зарплаты в малых и средних компаниях.
- 1С:Комплексная автоматизация — подходит торговым и производственным предприятиям, а также бизнесу услуг для создания единой системы учёта.
- 1С:Управление нашей фирмой ПРОФ — поддерживает розницу, опт, интернет-магазины, производство и услуги.
- 1С:Управление торговлей 8 — помогает вести все виды торговли: розничную, оптовую, в кредит, по заказу, комиссионную.
- 1С:Розница ПРОФ — оптимизирует управление магазинами и торговыми сетями: продажами, закупками, запасами, персоналом и маркетингом.
- 1С:Общепит — для учёта в кафе, ресторанах, столовых, кейтеринге и производства кулинарии.
- 1С:Учёт в ЖКХ, ТСЖ и ЖСК — для эффективного управления предприятиями ЖКХ малого и среднего уровня.
- 1С:Альфа-Авто — для автобизнеса, СТО, автосалонов и торговли автотоварами.
- 1С:Автосервис — для автосервисов, автомоек и станций техобслуживания: управление персоналом, запасами и финансами.
- 1С:Управление автотранспортом ПРОФ — для автоматизации работы автопарка в транспортных и производственных компаниях.
Также поддерживаются CRM-системы: 1С:CRM, Битрикс24 (корпоративный портал, задачи, ИИ) и AmoCRM (облачная CRM для отдела продаж). Полный перечень включает отраслевые решения и модули для маркетплейсов.
Как можно заказать сопровождение 1С для малого и среднего бизнеса
Сопровождение 1С доступно через франчайзи — партнёров компании 1С, таких как сеть ИнфоСофт. Процесс начинается с выбора тарифа: базовый включает только обновления, а расширенный — начальную настройку, помощь в работе с программой и консультации специалистов. Франчайзи предлагают абонентские договоры на месяц или год, либо разовые услуги по ставке часа. Преимущества партнёров — опыт, сертификаты и доступ к актуальным версиям программ. В 2024 году сеть ИнфоСофт обработала свыше 50 тысяч заявок на обслуживание 1С. Заказ оформляется через сайт: подаётся заявка, обсуждаются задачи, подписывается договор. Сервис обеспечивают сертифицированные специалисты, при необходимости можно обратиться на консультационную линию. Дополнительно доступны форумы, вебинары и бесплатные материалы от топовых специалистов в блоге ИнфоСофт.
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Что входит в сопровождение 1С?
Сопровождение 1С охватывает установку обновлений, обеспечивающих соответствие законодательным требованиям и устранение ошибок в программных продуктах. Настройка системы ориентирована на потребности бизнеса: разрабатываются дополнительные отчёты, дорабатываются функции, создаются личные кабинеты для автоматизации процессов. В рамках поддержки предоставляются консультации (до 30 минут в день), которые помогают разобраться с функционалом программы и точно рассчитать зарплату.
Чем отличается поддержка 1С от сопровождения?
Поддержка 1С ориентирована на решение разовых задач: специалист устраняет сбой или исправляет отчёт. Сопровождение представляет собой комплексный сервис: обновления устанавливаются по графику, доработки планируются заранее, консультации предоставляются на постоянной основе. Поддержка необходима для оперативного устранения срочных проблем, таких как внезапный отказ системы. Сопровождение, в свою очередь, обеспечивает долгосрочную стабильность, предотвращая сбои и устаревание программного обеспечения.
Можно ли заказать только обновления?
Да, базовые тарифы предлагают только установку новых версий программ. Это подходит компаниям с простыми задачами: система обновляется под свежие законы или исправляет баги без лишних услуг. Новые версии ставятся регулярно, чтобы избежать штрафов или ошибок в учёте. Расширенные пакеты включают дополнительные услуги, такие как начальная настройка и консультации — их подключают при росте бизнеса. Минимальный сервис экономит бюджет и время.
Какие программы поддерживаются?
Поддержка охватывает десятки решений 1С: 1С:Бухгалтерия ПРОФ считает учёт для нескольких специалистов, 1С:Управление торговлей следит за продажами в рознице и опте. 1С:Зарплата и Управление персоналом автоматизирует кадры и расчёты, а 1С:Автосервис, 1С:Общепит, 1С:Учёт в ЖКХ решают задачи автобизнеса, ресторанов, управляющих компаний. CRM-системы 1С:CRM, Битрикс24 и AmoCRM интегрируются для работы с клиентами. Список включает типовые программы вроде 1С:Комплексная автоматизация и узкие отраслевые продукты. Всё настраивается под нужды конкретной компании.
H3: Как быстро устраняются сбои?
Срочные сбои чинятся за 1–2 часа: база данных запускается, отчёты исправляются, продажи возобновляются. Плановые задачи — оптимизация скорости или настройка модуля — решаются в течение дня, обычно за 4–6 часов.
Обязателен ли договор ИТС?
Да, договор ИТС нужен для установки обновлений — без него новые версии программ не приходят. Это стандарт для всех пользователей 1С в России: без ИТС система устаревает, появляются риски штрафов за несоответствие законам.