Порядок возврата

Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем, законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом «О защите прав потребителей» и условиями проведения расчетов по операциям, совершенным с использованием банковских карт (эквайринг)/ условиями проведения расчетов по операциям с использованием электронных средств платежа в сети интернет (Интернет-эквайринг), утвержденными банком-эквайером.

В случае если Держатель карты, с которой была произведена оплата за Товар/Услугу, реализуемых Индивидуальным предпринимателем, возвращает Товар/Услугу, уполномоченное лицо (ответственный менеджер) Индивидуального предпринимателя проверяет наличие данного заказа по своей базе данных, оформляет и передает заявление на возврат средств в Банк или осуществляет возврат в соответствии с «Руководством по использованию аппаратно-программного комплекса электронной коммерции».

Службы технической поддержки Индивидуального предпринимателя по вопросам возврата:

Телефон: (383) 209-08-09, 211-27-27 

Контактный адрес электронной почты (e-mail):  vozvrat_ds@is1c.ru