Что делать, если появилось сообщение «Обнаружено нарушение целостности системы»?

У некоторых пользователей «1С:Предприятия» появляется сообщение «Обнаружено нарушение целостности системы». При этом программа предлагает завершить работу или перезапустить систему, однако перезапуск обычно приводит к появлению такого же сообщения через некоторое время или к очередному сбою в работе.

Это происходит из-за того, что срабатывает система защиты от незаконного использования, которая обнаружила на компьютере пользователя нелегальный эмулятор ключа защиты или следы его установки.

Ошибка появляется:

  1. когда используется «взлом» защиты 1С:Предприятия в различных вариантах; 

  2. когда на компьютере есть следы «взлома» защиты, хотя сейчас используются только легально приобретенные программы 1С:Предприятие со штатной защитой.


Как решить проблему: Временные лицензии - быстрое восстановление работы

Фирма «1С» заботится, чтобы у пользователей программ «1С:Предприятие» не возникало подобных сбоев и рисков нарушения бесперебойной работы предприятия или учреждения.

Для этого до 15 марта 2021 года пользователи могут бесплатно получить на сайте временные лицензии для продолжения работы с существующими информационными базами.

Временные лицензии могут быть активированы не позже 15 марта 2021 года, период их действия 60 дней. Можно получить несколько одноименных (например, две временные лицензии по 10 рабочих мест) или различных временных лицензий (например, временную лицензию на 50 рабочих мест и на Сервер). Получить такие лицензии может сам пользователь и обслуживающий партнер «1С» по его просьбе.

Использование временных лицензий позволяет пользователю в течение 60 дней с момента их получения спокойно провести аудит и приобрести аналогичные лицензии 1С:Предприятия без ограничения срока действия или удалить противоправный пиратский софт и восстановить работу ранее правомерно приобретенных лицензий без ограничения срока действия.

Мы надеемся, что эта проблема не затронет работу вашей организации.

Подробную инструкцию по установке временной лицензии вы можете посмотреть здесь.


Вы можете не сомневаться в легальности используемого на вашем предприятии программного обеспечения фирмы "1С", если:

1) Вы приобрели его у официального распространителя.

2) У вас в наличии документы об оплате и атрибуты легальной поставки: коробка, ваша часть регистрационной карточки с лицензионным соглашением, документация, диск с дистрибутивом. При этом на всех комплектующих есть одинаковый регистрационный номер, уникальный для данного экземпляра программного продукта. Если программа приобреталась в виде электронной поставки, в наличии должны быть документы, подтверждающие покупку, и лицензионное соглашение. Подробнее о правилах лицензирования программ семейства "1С:Предприятие 8" вы можете узнать тут.

3) На компьютерах установлено только то программное обеспечение 1С, которое вы приобретали.

Например, необходимо убедиться, что если вы приобретали программу 1С:Бухгалтерия + 2 клиентские (дополнительные) лицензии на 1 рабочее место ( т.е. всего 3 рабочих места), то в вашей организации в программе 1С в одной локальной сети работает не больше 3 сотрудников одновременно, и именно в программе 1С:Бухгалтерия, а не в какой-то еще программе фирмы 1С. Кроме того, если работает больше одного сотрудника, то версия купленной программы должна быть ПРОФ или КОРП. В Базовой версии легальная работа больше 1 сотрудника невозможна.

Бывает, что на компьютере установлены нелегальные программы. Надо проверить компьютеры на наличие таких программ и удалить их.

4) Ключ защиты (если ваш комплект защищается не ПИН-кодом, а ключом) физически находится в USB-порте компьютера или сервера, и при вынутом ключе программа не запускается. Подробнее.

Если комплект защищается пин-кодом, убедиться, что информация в файле или файлах *.lic полностью соответствует информации окна «О программе».

5) Далее необходимо убедиться, нет ли на ваших компьютерах программ, предназначенных для обхода защиты, и в случае обнаружения срочно удалить их, особенно если:

  • при вынутом USB-ключе программа продолжает работать;

  • в файле *.lic указано меньше пользователей, чем реально работает.

  • в регистрационных анкетах купленных продуктов 1С и лицензий на рабочие места указано меньше пользователей, чем реально работает или указаны не те/ не все программы 1С, которые реально используются.

6) Программа зарегистрирована в фирме "1С".

Если выяснится, что регистрации нет, рекомендуем обязательно зарегистрировать ваш комплект, отослав реганкету по указанному на ней адресу, или если анкета утеряна, обратиться на линию консультации по адресу hline@1c.ru для ее восстановления.

7) Для ПРОФ и КОРП версий оформлен договор ИТС. Убедиться, что установленные релизы соответствуют действию вашего договора ИТС. Обновления, установленные после окончания такого договора, не легальны.

Если не все из этих условий соблюдены, рекомендуем вам самостоятельно или с помощью партнеров фирмы "1С" провести аудит лицензионной чистоты программного обеспечения вашей организации, и если будут обнаружены нарушения, незамедлительно устранить их.

Если проверка любого из вышеприведенных пунктов вызывает у вас затруднения, обращайтесь по телефону:  

Легальный бизнес не построить на зыбком фундаменте нелицензионной информационной инфраструктуры.


Источник:


Инструкцию по исправлению ошибки вы можете посмотреть здесь.

Хотите задать вопрос или решить проблему? Звоните по телефону  или пишите на почту info@is1c.ru