Что делать, если не проводится реализация товара в 1С:Управление торговлей, ред. 11.?

Обращение клиента:

Не проводится реализация товара в 1С:Управление торговлей, ред. 11. Выходит сообщение, что не хватает товара. Хотя товар на складе точно есть.

Ответ специалиста линии консультаций:

Довольно часто у пользователей программы 1С:Управление торговлей, ред. 11, 1С:Комплексная автоматизация, ред. 2, 1С:ERP возникает вопрос: “Почему при проведении документа реализации товара возникает ошибка и выдается сообщение, что товара не хватает?».

В первую очередь стоит обратить внимание на настройку контроля товаров по складу, с которого реализуется товар и по организации.

Контроль по складу настраивается в карточке склада :

Контроль по организации можно настроить в разделе: НСИ и администрирование – Финансовый результат и контроллинг – Учет товаров:

При установке контроля обеспечения на складе программа будет контролировать товар по этому складу, при установке контроля по Организации, соответственно, контроль будет по каждой организации.

При отсутствии контроля товара программа будет позволять отпускать товар “в минус”, то есть будут образовываться отрицательные остатки. Впоследствии это будет препятствием для закрытия месяца.

Для проверки наличия товара на складе используется отчет «Ведомость по товарам на складах» (Склад и доставка – Отчеты по складу), он показывает остатки товаров по всем организациям в информационной базе в разрезе складов:

По кнопке «Настройки», можно задать отбор по номенклатуре и складу/складам, выбор одного склада осуществляется в шапке отчета:

Для проверки наличия товара по Организации используется отчет «Ведомость по товарам организаций (Финансовый результат и контроллинг - Отчеты по финансовому результату):

При двойном щелчке мыши на поле с количеством в колонках Приход или Расход, в строке конкретного товара, программа расшифрует данные по документу – Регистратору этого движения.

Если на вашем предприятии используется резервирование товаров на складе по заказам клиентов, то стоит посмотреть отчет “Остатки и доступность товаров” (Склад и доставка – Отчеты по складу):

Щелкнув дважды мышкой на колонке “В резерве”, можно проанализировать зарезервированное количество по заказам клиентов:

Так же все эти отчеты можно получить из карточки товара:

А теперь отметим нюансы нашего вопроса.

1. Если учет товаров ведется с использованием характеристик и/или серий (зависит от настройки политики серий) и/или ГТД, то надо анализировать остатки товара в разрезе характеристик, серий и ГТД.

2. Еще один вариант рассматриваеиого вопроса звучит примерно так: “Отменяю приход товара - программа не дает распровести (пометить на удаление) документ поступления (или при удалении строки товара – программа не дает перепровести документ поступления), выводится ошибка, сообщающая что товара не хватает. На первый взгляд ошибка абсурдная, но на самом деле при проведении документа контролируется конечный остаток товара, и если он в результате отмены поступления становится отрицательным, то выводится сообщение о нехватке товара.

В этом случае необходимо так же проанализировать приведенные выше отчеты, принимая во внимание настройки контроля товара, и вы обязательно найдете причину возникновения ошибки.