Как перейти на FBS. Пошаговая инструкция для продавцов маркетплейсов в 1С

Дорохов Никита Посмотреть все статьи >> Программист 1С франчайзинговой сети «ИнфоСофт».

15.10.2026

321

Время прочтения - 27 мин.

Заказать консультацию

В статье используются ссылки на сторонние источники, данные из которых актуальны на момент публикации. Владельцы ресурсов могут изменить или удалить материалы, поэтому мы не можем гарантировать доступность ссылок и неизменность информации.

Из статьи вы узнаете, какие меры поддержки действуют для продавцов FBS в 2026 году и что нужно подготовить до перехода. Расскажем, как по шагам настроить модуль «Управление Маркетплейсами на 1С», и разберём частые ошибки, чтобы переход прошёл без потерь в рейтинге и выручке.

Материал будет полезен продавцам на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете, которые работают в 1С и планируют перейти на FBS.

Что такое FBS?

FBS (Fulfillment by Seller) является схемой, при которой вы храните товары на своём складе, самостоятельно собираете заказы и передаёте их в службу доставки маркетплейса.

Коротко о различиях:

Схема	Кто хранит	Кто собирает	Кто доставляет
FBO	Маркетплейс	Маркетплейс	Маркетплейс
FBS	Вы	Вы	Маркетплейс
DBS	Вы	Вы	Вы (сами)

Таблица 1. Различия схем FBO, FBS и DBS

Что даёт наш модуль?

Наш модуль «Управление Маркетплейсами на 1С» автоматизирует работу по FBS:

Автоматическая загрузка заказов — заказы с маркетплейса попадают в систему без ручного ввода.
Синхронизация остатков — остатки на маркетплейсе обновляются автоматически.
Печать этикеток и накладных — готовые шаблоны для печати.
Отслеживание статусов — все этапы обработки заказа в одном месте.
Импорт номенклатуры — загрузка карточек товаров с маркетплейса одним нажатием.

Оцените текущие меры поддержки маркетплейсов

Важно! В 2026 году на фоне перестройки логистических цепочек маркетплейсы активно стимулируют переход продавцов на FBS. Они заинтересованы в распределении товарных запасов между складами продавцов, чтобы повысить устойчивость поставок и снизить зависимость от собственных логистических центров.

Какие меры поддержки действуют сейчас:

Wildberries расширил меры поддержки для FBS-продавцов:

Скидка на платную приёмку по модели FBS — от 50% до 100% в зависимости от уровня продавца.
С 7 августа 2026 года снижена стоимость обработки заказов через ПВЗ: льготная цена 10 ₽ за товар действует на первые 500 товаров в сутки (ранее на первые 100), каждый следующий товар стоит 50 ₽. Лимит считается отдельно для каждой зоны.
Комиссия за максимально оперативную отгрузку по FBS снижена на 5 процентных пунктов.
Услуга «Выходные дни для склада продавца» в конструкторе тарифов стала бесплатной.
Программа «Уровни продавцов» даёт доступ к дополнительным льготам и инструментам роста.

Ozon также ввёл меры поддержки:

С 28 августа 2026 года тарифы за продажу снижены на 3 процентных пункта для FBS и realFBS.
Отменена плата за хранение на пострадавших складах, организована бесплатная транспортировка товаров.
Запущена специальная программа для быстрой распродажи остатков.
С 6 апреля 2026 года снижены тарифы на логистику для FBS, при этом выросли тарифы за продажу.

Яндекс Маркет:

Новым продавцам дарят 10 000 бонусов на продвижение через буст продаж (1 бонус = 1 ₽). Бонусы нужно потратить в течение 30 дней.
Доступна модель FBS с комиссией от 5% до 20% в зависимости от категории товара.

Рекомендация. Перед переходом на FBS изучите актуальные предложения на каждой площадке, условия меняются быстро, и вы можете получить существенную экономию на старте.

Важный совет. Меры поддержки могут быть временными. В нашем модуле предусмотрен блок юнит-экономики, который поможет вам отслеживать реальную себестоимость товаров с учётом всех затрат (логистика, обработка, комиссии, возвраты). Когда льготные условия закончатся, вы сможете быстро скорректировать цены или логистику, чтобы сохранить маржинальность. Настраивайте юнит-экономику сразу после подключения модуля, это позволит видеть полную картину и принимать решения на основе данных, а не интуиции.

Сейчас идеальное время, чтобы освоить схему FBS с минимальными рисками. Благодаря действующим льготам вы сможете протестировать все процессы, отработать логистику и сборку без серьёзных финансовых потерь в случае ошибок. Не упустите эту возможность, условия могут измениться.

Подготовка перед переходом (чек-лист)

Проверка актуальности токенов
Перед донастройкой убедитесь, что в подключённых токенах используются методы для работы со схемой FBS и у них не истёк срок действия. Подробные инструкции по подключению токенов:

Для Wildberries:
Получение токенов Wildberries

Для Ozon:
Получение токенов Ozon

Для Яндекс Маркета:
Получение токенов Яндекс Маркет
Склады на маркетплейсе
Независимо от того, с какой площадкой вы работаете, на каждом маркетплейсе нужно создать виртуальный склад в личном кабинете. Это стандартная процедура:
- Зайдите в соответствующий раздел личного кабинета (ЛК) (называется по-разному, но всегда есть в настройках логистики или складов).
- Укажите название, фактический адрес и контактные данные.
- Настройте график работы и время обработки заказов (если требуется).
Для Wildberries:
Создание складов Wildberries

Для Ozon:
Создание складов Ozon

Для Яндекс Маркета:
Создание складов Яндекс Маркет
Организуйте место сборки
- Организуйте зоны для сборки, упаковки и временного хранения собранных заказов.
- Приобретите или проверьте термопринтер и этикетки для печати. Убедитесь, что он поддерживает формат этикеток, требуемый площадками (58×40 мм).
- Для удобства сборщиков при потоковой сборке можно приобрести сканер штрихкодов. Это не обязательно, но значительно ускоряет процесс: вы сможете печатать этикетки и подтверждать сборку по скану, минимизируя ручной ввод.
- Важно! Чтобы сканер и термопринтер работали в нашей системе, необходимо установить драйверы для них в 1С (РМК и оборудование). Без драйверов оборудование может не определяться системой или работать некорректно.
- Изучите правила упаковки товаров для вашего маркетплейса и запаситесь упаковочными материалами:
  - Требования к типу коробок и упаковочным материалам.
  - Правила защиты хрупких товаров.
  - Ограничения по максимальным габаритам и весу одного грузоместа.
  - Нарушение правил упаковки может привести к отказу в приёмке и штрафам.
- Оборудуйте рабочее место сборщика камерой видеонаблюдения, которая будет записывать процесс упаковки каждого заказа.
  - Зачем это нужно:
    - При возникновении споров с покупателем (например, товар повреждён или не тот) видеозапись упаковки станет доказательством, что вы отправили заказ в надлежащем виде.
    - Маркетплейсы могут запросить видео при разборе конфликтных ситуаций, его отсутствие может привести к необоснованному возврату средств покупателю за ваш счёт.
    - Видео также помогает контролировать качество работы сборщиков и выявлять ошибки.
  - Рекомендуется хранить записи не менее 30 дней.
Проработайте качество карточек товаров
Даже при идеально настроенной логистике и синхронизации успех на маркетплейсе напрямую зависит от того, как выглядят ваши карточки товаров. Чем привлекательнее и информативнее карточка, тем выше она в выдаче и тем больше у неё шансов конвертировать просмотры в покупки.

Что нужно сделать до старта продаж по FBS:
- Проверьте заполнение атрибутов. Убедитесь, что заполнены все обязательные и рекомендуемые характеристики: бренд, страна производства, материал, размеры, цвет, сезон, состав и т. д. Чем больше атрибутов, тем точнее алгоритмы маркетплейса показывают ваш товар целевой аудитории.
- Используйте качественную инфографику. Добавьте дополнительные изображения с разных ракурсов, в интерьере, в упаковке, показывающие детали и масштаб. Фото должны соответствовать требованиям площадки по размеру и формату.
- Добавьте видео. Видеообзоры в карточке товара повышают конверсию на 20–30%. Это может быть распаковка, демонстрация товара в действии или короткий ролик с ключевыми преимуществами.
- Тестируйте разные фото. Если текущие изображения не дают продаж, замените их и попробуйте другой ракурс, другую композицию, другой фон. Маркетплейсы позволяют менять фото без перезагрузки карточки. Не бойтесь экспериментировать.
- Настройте инструменты продвижения. Используйте внутреннюю рекламу (акции, оплаты за клики или заказы, настраивайте собственные стратегии). На старте без продвижения карточку сложно продвинуть, особенно если товаров много и конкуренция высокая.
- Инициируйте получение отзывов. Если отзывов мало или их нет, организуйте сбор. Это можно делать через стимулирование покупателей (кешбэк, бонусы за отзыв) или через сервисы автоматического запроса отзыва после доставки. Отзывы напрямую влияют на рейтинг карточки и доверие новых покупателей.
- Используйте сервисы аналитики поисковых запросов. Изучайте, по каким ключевым словам покупатели ищут ваши товары. Внедряйте наиболее частотные запросы в название и описание. Это поможет алгоритмам лучше понимать ваш товар и показывать его по нужным запросам.
Почему это важно. Все перечисленные действия повышают позицию карточки в поисковой выдаче и увеличивают доверие покупателей. Чем выше качество карточки, тем выше конверсия, а значит, больше продаж при том же трафике. Настройка карточек не требует больших затрат, но даёт измеримый результат. Также наш модуль может помочь в генерации новых описаний.
Автоматизируйте процесс работы с заказами, остатками и отчётами
Наш модуль берёт на себя всю рутину, связанную с ежедневной обработкой заказов, обновлением остатков и формированием отчётов. Вам не придётся вручную выгружать заказы из личного кабинета маркетплейса, сверять остатки в Excel или вручную формировать отчётность.

Что автоматизируется:
- Заказы — загружаются автоматически по расписанию, сразу попадают в систему и доступны для сборки.
- Остатки — синхронизируются с вашим складским учётом, исключая двойную работу и ошибки из-за человеческого фактора.
- Отчёты — по продажам, возвратам, комиссиям и логистике формируются автоматически, вы всегда видите актуальную картину без ручных расчётов.
Зачем это нужно. Автоматизация освобождает время ваших сотрудников для более важных задач, снижает вероятность ошибок при передаче данных и помогает оперативно видеть реальные показатели бизнеса. Настройте всё один раз, и система будет работать без вашего постоянного вмешательства.

Внимание! Перед подключением модуля убедитесь, что все данные в вашей учётной системе (1С) корректны. Модуль будет работать именно с теми остатками и ценами, которые установлены в 1С, поэтому любые ошибки здесь приведут к проблемам на маркетплейсе.

Пошаговая инструкция по подключению модуля для FBS

Шаг 1. Перейдите в профиль

Подключите или перезаполните токены в вашем профиле маркетплейса.

Рисунок 1. Подключение токенов в профиле маркетплейса

Шаг 2. Настройте склады

Выберите точку приёма заказов в ЛК (СЦ или ПВЗ):
- Приёмка в сортировочном центре (СЦ) обычно дешевле, но вам нужно самостоятельно доставить туда товары.
- Приёмка в ПВЗ может быть дороже, но находится ближе, и логистика обойдётся дешевле.
Сравните тарифы на приёмку в вашем регионе и заложите затраты на доставку своими силами. Выберите вариант, который экономически выгоднее с учётом расстояния и объёма отгрузок.
Определите, где будут храниться товары для FBS-отгрузок.

В нашем модуле всё ещё проще: после того как вы создали склад на маркетплейсе, просто нажмите кнопку «Загрузить склады», и модуль сам загрузит все ваши склады через API. Затем их нужно привязать к физическим складам в системе. Вам останется только выбрать соответствие и подтвердить.

Рисунок 2. Загрузка складов маркетплейса в модуле

Шаг 3. Загрузите номенклатуру и сопоставьте артикулы

Рисунок 3. Сопоставление товаров маркетплейса и номенклатуры

Нажмите кнопку «Загрузить товары», и модуль загрузит все карточки из вашего кабинета на маркетплейсе.
Сопоставьте карточки маркетплейса и номенклатуру.
Особое внимание уделите:
- Штрихкодам — в карточке товара должен быть указан корректный баркод.
- Размерам и весу — укажите точные габариты каждой позиции.

Внимание! Неверные габариты или вес могут привести к штрафам и блокировке товара.

Работа с упаковками, комплектами и наборами

Наш модуль (на базе 1С) поддерживает три типа группировки товаров:

Набор — фиксированная группа товаров, которая продаётся как единое целое, но не учитывается на складе в собранном виде. При продаже списываются отдельные комплектующие. Используйте, когда товары продаются только вместе (подарочные наборы) или маркетплейс требует передавать набор как один артикул.
Комплект — собранная номенклатура, которая учитывается на складе как отдельная единица. Можно собрать и разобрать обратно. Используйте, когда собираете товары под заказ (например, компьютер в сборке).
Упаковка — один товар в нескольких единицах (например, коробка с 12 банками).

Что это даёт. Если товар хранится штучно, а продаётся в разных фасовках (по 2, по 6, по 12 шт.), 1С автоматически пересчитывает остатки в разные единицы измерения. Вам не нужно заводить отдельные карточки для каждой фасовки, достаточно настроить упаковки в 1С, и модуль сам подставит, согласно сопоставлению, нужное количество при выгрузке на маркетплейс.

Шаг 4. Настройте синхронизацию остатков

Рисунок 4. Управление остатками маркетплейсов

Настройте расписание для «Автоматической выгрузки остатков».
Выберите периодичность обновления. Устанавливать интервал чаще 5 минут не рекомендуется, это может привести к излишней нагрузке на API.
Система будет обновлять остатки согласно заданному расписанию. Задержка синхронизации может быть более длительной при большом объёме выгружаемых карточек.

Шаг 5. Настройте синхронизацию заказов и организуйте процесс сборки

После того как вы сопоставили товары, настройте автоматическую работу с заказами и организуйте процесс сборки. Всё управление заказами ведётся через рабочее место.

В разделе «Профиль» → «Настройка функциональности» → «Управление заказами» включите опции для автоматического создания документов. Выберите подходящий режим создания заказов.

Рисунок 5. Настройка автоматического создания заказов в профиле

После настройки заказы начнут поступать в 1С автоматически. Все заказы отображаются в общем списке с фильтрами по дате, статусу и складу, это помогает быстро находить новые необработанные заказы.

Рисунок 6. Список сборочных заданий Wildberries

Сборка заказа через форму упаковки

Рисунок 7. Рабочее место сборщика со сканером и термопринтером

Когда заказ загружен и товары зарезервированы, переходите к сборке. В модуле есть специальный режим «Упаковка товаров», который позволяет:

Отслеживать и фиксировать состояние подготовки каждого заказа к отгрузке.
Видеть, какие позиции уже собраны, а какие нет.
Упаковывать заказы и печатать этикетки прямо из формы во время сканирования.

При наличии сканера штрихкодов сборка значительно ускоряется: вы подтверждаете сборку сканированием, а не ручным вводом. Это снижает количество ошибок и ускоряет обработку заказов.

Что делать	FBO	FBS
Нанесение кодов	Продавец наносит коды до отправки на склад маркетплейса	Продавец наносит и регистрирует коды на этапе сборки заказа
Передача кодов	При формировании поставки, через ЛК	При подтверждении и сборке каждого заказа, через ЛК или API
Вывод из оборота	Маркетплейс выводит при продаже	Продавец выводит самостоятельно