Как настроить отправку электронных чеков

От клиентов сферы продаж мы часто можем услышать:

«А можем ли мы как-то сэкономить на бумаге?»

И действительно, по статистике - в среднем, в крупных гипермаркетах тратится около 50 рулонов чековой ленты в день, а это целые километры бумаги! Что мы можем с этим сделать? Эта статья поможет вам ответить на этот вопрос.

Для начала рассмотрим все возможные варианты:

1. Сократить количество продаж? - Не подходит!

2. Уменьшить шрифт или сократить межстрочный интервал у чека? – Теплее, но главное не переусердствовать, иначе при проверке чека придётся использовать увеличительное стекло.

3. Перестать печатать бумажные чеки и отправлять их в электронном виде? – Бинго! Мы сможем колоссально сократить количество потребляемой ленты, к тому же, согласно 54-ФЗ: «Продавец должен по запросу отправлять электронный чек покупателю». Тогда разберём этот вариант более детально.

Возможность отправлять электронные чеки можно обеспечить двумя способами:

1. Отправлять чеки с помощью Оператора Фискальных Данных (ОФД), который обслуживает нашу контрольно-кассовую машину (ККМ).

2. Настроить отправку непосредственно из программы 1С.

Отправка через ОФД

На сегодня все популярные платформы ОФД позволяют отправить электронные чеки покупателю. В большинстве случаев это делается из вашего личного кабинета ОФД.

• Чеки на указанную электронную почту отправляются бесплатно.

• Для отправки чека с помощью смс на указанный номер ОФД предлагают различные тарифные планы. Например, 1 чек – 1 рубль.

Такие чеки будут считаться официально-подтверждённой ОФД информацией.

Отправка из нашей 1С

В качестве примера рассмотрим настройку отправки электронного чека в программе 1С:Розница 2.3. Возможность отключить печать бумажного чека появилась, начиная с версии «2.3.8.22».

Зайдём в список наших ККМ: «НСИ → Кассы ККМ».

Перейдем в настройки нужной ККМ или создадим её, если ещё не создана. Справа мы должны увидеть 3 флажка:

• Не печатать бумажный чек в РМК;

• Электронный чек (SMS) передаются программой «1С»;

• Электронный чек (Email) передаются программой «1С».

Если мы планируем отправлять чеки через ОФД, то отмечаем первый пункт и переходим к РМК.

Иначе в зависимости от потребностей отмечаем один или все из двух оставшихся пунктов:

• Электронный чек (SMS) передаются программой «1С» - если планируем отправлять чеки на телефон.

• Электронный чек (Email) передаются программой «1С» - соответственно на почту.

Отправка чеков по почте бесплатна (так же, как и у ОФД).

За отправку электронных чеков по SMS будет взиматься плата (так же, как и у ОФД) – необходимо найти оператора, предоставляющего услугу отправки SMS, и выбрать походящий тариф.

«Хорошо, мы решили, что рассылку сделаем типовыми средствами 1C. Что теперь?»

Зайдём в органайзер: «Администрирование → Органайзер». Нам необходимо настроить наши способы рассылки.

Для отправки на почту нужно авторизоваться в почту, с которой хотим отправлять чеки.

Для отправки SMS нужно указать провайдера и данные для входа, которые он предоставит.

После настройки вариантов отправки электронных чеков - можем перейти к тестированию.

1. Заходим в РМК: «Продажи → РМК (управляемый режим)»

2. Открываем кассовую смену.

3. Приступаем регистрировать продажи.

Для нашего примера Тестовый Сотрудник будет продавать кроссовки.

При попытке оплатить покупку, в левом нижнем углу можем увидеть две характерные кнопки письма и телефона, а также надпись «не заполнен»

Если сейчас мы попробуем нажать на «Enter» и завершить продажу, то программа нам пожалуется, что не знает куда нужно отправить электронный чек - контактные данные попросту не указаны - и предложит по стандарту напечатать бумажный.

Это нам не подходит (мы же отказываемся от лишнего использования бумаги), поэтому укажем контактный телефон или почту клиента.

Теперь по нажатию на «Enter» никаких окон не возникнет, кроссовки будут считаться официально проданными, а чек сразу будет отправлен в электронном виде.

Вскоре счастливый покупатель сможет увидеть примерно такое сообщение у себя в телефоне и/или в электронном ящике.

«Это конечно здорово, но кассиру каждый раз придётся спрашивать контактные данные?»

Ускорить работу нашего Тестового Сотрудника помогут дисконтные карты магазина. Дело в том, что при её заведении можно указать контактные данные клиента.

«Маркетинг → Дисконтные Карты»

Рассмотрим пример использования дисконтных карт во благо экологии:

1. Возвращаемся в РМК

2. Покупатель хочет купить у нас вторую пару кроссовок.

3. Дисконтную карту можно отсканировать по штрихкоду, либо зайти в список карт по кнопке «Информ. карта».

 4. После выбора дисконтной карты будут применены все настроенные скидки (если такие имеются), и подставлена контактная информация – куда доставится электронный чек после оплаты.

5. Проведём продажу и вновь чек отправился к покупателю, минуя своё физическое воплощение.

Данной статьёй я бы хотел привлечь внимание к такой серьёзной вещи как экология. Отказ даже от такой, с виду незначительной мелочи, как бумажный чек из магазина - во всемирном масштабе значительно сократит использование бумаги, которое мы можем избежать. По крайней мере – несколько способов я уже привёл в этой статье.

Берегите природу!