Продукт, который мы рассмотрим в данной статье, предназначен для автоматизации компаний, занимающихся ритуальными услугами. Довольно сложно в этой сфере найти программное решение для автоматизации бизнеса, подходящее под большинство рабочих процессов компании. Как мы все знаем, при подборе программы заказчики и специалисты отталкиваются от типового функционала.

Зачастую выбор продукта, который будет помогать эффективно выстраивать работу сотрудников приводит к спорам и разногласиям. Отделы продаж и закупок ожидают несложный интерфейс для совершения быстрых продаж/закупок. Производственники хотят списывать материалы с минимальным участием человеческого фактора. Руководство в это же время хочет сформировать финансовый результат в разрезе направлений деятельности и увидеть валовую прибыль предприятия. Бухгалтер мечтает снизить время на исправление документов, пришедших по неправильным счетам учёта обменом из сторонней программы. Многие компании «оттягивают» момент выбора программы, т.к. довольно трудно в ходе таких споров определиться.

Ниже в статье описываются основные типовые функциональные возможности продукта, которые помогут избежать непростого выбора и сделать его правильным.

Общие возможности интерфейса

На начальной странице отображаются основные показатели компании. Здесь же по нажатию одной кнопки оформляется закупка, продажа, выписывается счёт и т.д.

Справочники

Справочник «Контрагенты» включает в себя как покупателей, так и поставщиков. Одна из основных особенностей справочника – это возможность из карточки элемента проанализировать текущее состояние взаиморасчётов, а также добавить свой реквизит при необходимости. Например, это могут быть реквизиты: источник, статус, замещающий менеджер и др.

На одного контрагента программе есть возможность ведения нескольких договоров.

Реквизит «Умерший» содержит в себе список умерших покупателя.

Само заполнение справочника выглядит следующим образом:

Общее

Список номенклатуры содержит ряд отборов, с помощью которых можно быстро найти товар в нужной категории на остатках или сориентировать клиента по стоимости услуги/работы.

Карточка номенклатуры изначально выглядит так, как мы видим, пустота занимает большую часть экрана.

Но пара минут настройки формы штатным механизмом через «Изменить форму»…

… и карточка выглядит иначе:

В карточке номенклатуры можно увидеть не только содержание элемента, но и отчёты по продажам, динамике цен и остатки.

На форму элемента справочника добавлены дополнительные реквизиты необходимые для сферы ритуальных услуг:

Не будем вдаваться в подробности, поговорим о главном. На каждую номенклатуру можно вести:

- Несколько характеристик (цвет, размер), для которых добавляется список свойств и значений

- Партии (доп. аналитика). Как и во многих других элементах справочников здесь есть возможность добавления дополнительных реквизитов.

- Серии (серийные номера, сроки годности, даты производства). В списке можно включить отбор по отображению проданных серий.

- Наборы (несколько различных товаров, объединенных для удобства оформления продажи).

Также доступны аналоги.

Спецификации

Отдельное внимание уделим спецификациям. Не путать с комплектами – в комплектах нельзя управлять составом продукции, технологией производства и загрузкой ресурсов. Спецификаций можно указать несколько вариантов и для каждого своё наполнение по составу, характеристике и технологии производства (операции).

Заметим, что для состава также можно указать свою спецификацию в отдельности для каждой позиции.

В программе есть возможность ведения нескольких этапов производства. На вкладке «Операции» указывается технология процесса изготовления изделия, в том числе: время на выполнение, количество операций и количество выпуска продукции.

Раздел «Ритуал»

Включает в себя документы и справочники, относящиеся к сфере ритуальных услуг.

Из данного раздела можно оформить документ «Заявка на выезд агента».

Печатная форма заявки выглядит следующим образом:

Далее по завершению выезда нажатием одной кнопки «Создать эл-ты справочников и перейти к заказу» помощником создаются соответствующие объекты.  

Заказ на ритуальные услуги

На вкладке «Главное» заполняются основные реквизиты. Здесь же можно узнать предварительную рентабельность заказа оформив «Калькуляция заказа». О ней поговорим чуть позже.

Вкладка «Сведения об умершем» содержит необходимые данные для оказания услуг.

«Ритуальные услуги» включает в себя состав работ/услуг.

Похоронные принадлежности содержат товары.

«Доставка» - указывается адрес, грузоотправитель/получатель.

«Ресурсы» - Здесь можно запланировать сотрудника/бригаду для выполнения услуг, а также производства; или забронировать помещение.

Жёлтым цветом мы видим забронированные области, серым (обед или нерабочее время), зелёным – доступное время для выбора.

Результат подбора:

В колонке «Автотранспорт» указывается соответствующий признак

После установки флага «Автотранспорт» по кнопке «Создать путевые листы» формируются одноимённые документы.

Созданный путевой лист отобразится в заказе.

На вкладке «Зарплата» указывается состав сотрудников, принимающих участие в выполнении услуг/работ.

Из заказа ритуальных услуг можно распечатать ряд документов, в их числе «Счёт на оплату», «Заказ-наряд», «Квитанция-договор на ритуальные принадлежности и сервис» и др.

Фрагмент квитанции:

Заказ на памятник

Оформлять документ необязательно, если вы не планируете оплаты, даты отгрузки, производство и др. Можно сразу делать документы «Расходная накладная», о них поговорим позже. Порядок оформления документов для каждой организации может быть свой, всё зависит от бизнес-процессов компании.

Создадим заказ на памятник. Параллельно заказу можно заполнять справочники (контрагентов и номенклатуру) по кнопке «создать» из реквизитов документа. Обратим внимание, что у документа «Заказ на памятник» есть набор статусов – набор можно изменять и добавлять новые статусы.

В табличной части товаров заполняется состав заказа. Здесь же можно зарезервировать товар и выбрать с какого склада происходит обеспечение/резерв.

При этом можно указать несколько складов в отдельности для каждой строки (настраивается через «Ещё» - «Шапка/табличная часть»). Аналогично с датой отгрузки.

Параметры памятника можно ввести по соответствующей кнопке.

В платёжном календаре указывается планируемое поступление ДС, затем план поступления денег отслеживается соответствующим отчётом. Дата платежа рассчитывается автоматически по условиям оплаты договора взаиморасчетов.

На вкладке «Оплата» зачитывается оплата вручную или автоматически.

В «Дополнительно» указывается дополнительная информация или реквизиты. При этом есть возможность добавить свой реквизит, общий для документов «Заказ клиента».

«Данные об умершем» содержат реквизиты об умершем, ответственном за захоронение и др.

Есть возможность указать признак группового захоронения. При установке данного признака можно указать список умерших.

Здесь же можно рассчитать зарплату агента.

Рядом с реквизитом «Отгрузка» есть ссылка «Калькуляция заказа» - здесь мы можем проанализировать предварительную рентабельность нашего заказа с учётом каких-либо доп. затрат. Дополнительные затраты указываются вручную или настраиваются шаблоны. Данная возможность есть и при формировании документа «Заказ на ритуальные услуги». Но, нужно принять во внимание, что себестоимость в информационной базе должна быть рассчитана корректно для более правильного результата по калькуляции.

Автоматическое пополнение запасов

В программе есть возможность формировать заказы на покупку или производство исходя из минимума-максимума, который мы укажем в карточке элемента или из потребностей по заказам.

Настройка пополнения запасов из карточки номенклатуры:

Сама обработка автоматического пополнения запасов выглядит достаточно просто. В форме обработки указываются настройки и выбираются отборы на вкладке «Фильтры». По нажатию на кнопку «Рассчитать» обработка выдаст список номенклатуры нуждающейся в обеспечении.

Далее заполняется количество дефицита вручную или автоматически и обработка конечным шагом формирует заказы.

Аналогично как с документом «Заказ на памятники» оформлять заказы необязательно.

Заказ поставщику можно сформировать вручную, обработкой «расчёт потребности в запасах» (ранее в разделе «Автоматическое пополнение запасов») или на основании документа «заказ покупателя».

«Заказ поставщику» выглядит следующим образом. Указываются основные реквизиты шапки и заполняется табличная часть. Здесь же по аналогии с документом «Заказ покупателя» есть возможность указать для каждой строки товаров свой склад и свою дату прихода.

Функционал 1С:УНФ

Т.к. конфигурация разработана на основе 1С:Управление нашей фирмой ред. 3.0, то большая часть организации ведения учёта осуществляется по аналогии с 1С:УНФ ред. 3.0.

С примером ведения учёта можно ознакомиться в статье «Возможности и фишки 1С:Управление нашей фирмой ред. 3.0».

В указанной статье рассмотрено дополнительно оформление документов производства, расходных накладных, начисление зарплаты, получение денег от клиента и бюджетирование.

Подведём итог

В 1С: Управление ритуальными услугами можно вести номенклатуру в разрезе спецификаций, комплектаций, групп и характеристик. Справочники и документы адаптированы под сферу ритуальных услуг. Есть возможность указания нескольких умерших по одному клиенту. На каждый заказ на ритуальные услуги или заказ на памятник, можно указывать отдельный договор. На основании заказа можно автоматически рассчитать потребность в запасах на приобретение или производство продукции. При работе с заказами можно указать групповое захоронение. В производстве указываются нормочасы и роли сотрудников при выполнении работы. На основании заказа на производство автоматически списывается сырьё. Есть возможность рассчитать вознаграждение агента и начислить зарплату сотрудникам. Бронирование помещения, автомобиля, бригады/сотрудника также предусмотрено.

В заказах на ритуальные услуги и памятники возможно составить предварительно калькуляцию. После проведения документов в рамках бюджетирования возможно посмотреть факт по статьям доходов и расходов.