Автоматизация процессов взаимоотношений с клиентами на базе «1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ» в ЗАО «ИК «РосТехнологии»

Тип проекта: Автоматизация

Внедренное типовое решение: 1С:CRM ПРОФ 1.4

Область автоматизации: Кадровый учет и зарплата (HRM)

Отрасли: Услуги

Общее число автоматизированных рабочих мест (АРМ): 20

Автоматизированы следующие функции:

• Управление отношениями с клиентами (CRM)
• Управление продажами, логистикой и транспортом (SFM, WMS, TMS)
• Продажи (сбыт), сервис, маркетинг
• Взаиморасчеты с покупателями
• Оформление заказов покупателей
• Планирование продаж
• Расчет нормативной себестоимости заказов
• Формирование графика поступления оплат
• Управление проектами и портфелями проектов
• Анализ деятельности в разрезе проектов
• Планирование проектов