Порядок в договорах с Битрикс24 для комплекса «Грушевый цвет»

О клиенте

Компания ООО «Бадан» развивает на берегу Катуни масштабный проект «Грушевый цвет» — экосистему премиального отдыха и жизни на Алтае. В её составе: бутик-отель 5*, резиденции для долгосрочного проживания, апартаменты, а также коммерческая недвижимость. Вся инфраструктура — бассейн, бани, спа, рестораны — объединена единым стандартом сервиса и заботы о госте.

Задачи клиента

• Централизация всех коммуникаций. Договор жил в телефоне, почте и мессенджерах. Информация разрознена.
• Автоматическая регистрация договора в CRM. Договор мог зависнуть или потеряться в переписке.
• Увеличение скорости запуска подрядчиков, так как из-за ручной передачи данных затягивались сроки
• Получение инструмента сквозного контроля оплаты
• Единое хранилище документов с версионностью и защита от потери данных
• Единый регламент согласования договоров и работы с документами

Решение задачи

На первом этапе специалисты «Инфософт» провели обследование бизнес-процессов заказчика. Вместе с руководителями отделов были отрисованы 4 сквозных потока:

Результатом аудита помимо отрисованных схем процессов стала матрица требований, содержащая решение основных узких мест процессов и пожелания владельцев, конечных пользователей процессов.

Предложили заказчику решение на базе Битрикс24.

На втором этапе ранжировали список требований по критичности, влиянию на скорость работы, определили объем требований, реализуемых в первую очередь. Такая приоритезация позволила уложиться в бюджет и запустить систему за 8 недель вместо 4 месяцев.

На этапе самого внедрения мы выбрали архитектуру на базе смарт-процессов — это дало гибкость под уникальную логику заказчика.

Что было настроено

1. Заявка на закупку

   Создание и выбор контрагента → автоматический выбор ответственного в снабжении → автоматический запуск согласования договора

2. Согласование договора

   Маршрут последовательного согласования: Проверка службой безопасности → Согласование ЦФО→ Юрист, бухгалтер → Директор. При отказе — возврат на доработку с комментариями

3. Заявка на оплату

   Привязка к договору, эскалация финансовому директору, если сумма > лимита

4. Исполнение договора

   Контроль закрывающих документов

Ключевая фишка: все 4 процесса связаны между собой, в карточке контрагента отображается вся структура связей. Когда договор переходит на этап «Согласован» — автоматически создается «Заявка на оплату». Когда оплата проведена — стартует «Исполнение». Никакого ручного переноса данных.

Результат

Реализованы требования первого приоритета. Заказчик получил единую систему по работе с договорами, которые согласовываются по определенной цепочке. Версии документов не теряются, хранится вся история.

Также за период с 01.11.2025 - 10.05.2026 клиент получил следующий эффект:

Мы продолжаем работать с клиентом, реализуя требования второго приоритета, а также новые требования к процессам, постоянно улучшая процесс.

Также совместно с клиентом мы провели вебинар на тему «Договоры под контролем: автоматизация работы с поставщиками и подрядчиками в Битрикс24». Посмотреть завись вебинара можно по ссылке.