Интелайт (Intelight.pro) — компания, предоставляющая юридические услуги по охране и защите интеллектуальной собственности. Специализируется на регистрации товарных знаков, программ для ЭВМ, патентовании изобретений, промышленных образцов, а также судебной защите прав и других услугах в сфере ИС.
Компания Интелайт обратилась к нам за помощью в налаживании процесса продаж в 2025 году. Была предложена услуга РОП в аренду, которая позволила выстроить процессы внутри компании для дальнейшей передачи будущему штатному сотруднику.
Выполненные функции РОП
Сотрудники команды СRM выполнили следующие функции руководителя отдела продаж в течение 3-х месяцев:
✔Разработали скрипты для менеджера по обзвону спящих клиентов и приема входящих звонков
✔Сформировали мотивационную схему для менеджера отдела продаж и план продаж
✔Обучили менеджера работе
✔Обучили одного из основателей контролю за работой менеджера
✔Настроили все отчеты для контроля опережающих и результирующих показателей
✔Проводили еженедельные планерки для контроля за сделками
✔Перестроили процесс продаж в Битрикс24
✔Сформировали воронку сделок
✔Сформировали процесс обслуживания клиентов юристами
✔Настроили контроль через Битрикс24
✔определили маркетинговую стратегию (вебинар, перестройка сайта)
✔Обучили анализу маркетинговых каналов в Битрикс24
Результаты
1
Сформирована полноценная система продаж со скриптами, мотивацией и контролем в CRM-системе Битрикс24
2
Внедрена воронка сделок и процесс обслуживания клиентов юристами
3
Разработана маркетинговая стратегия и система отчетов маркетинговых кампаний по каналам
4
Клиент получил самостоятельный отдел продаж и инструменты для роста
Директор ООО «ИНТЕЛАЙТ» О.Ю. Ермакова
