С самого начала работы терминала учет контейнеров ведется нами в системе 1С, а именно в ПП 1С: Управление торговлей 10.3. Помимо учета контейнеров перед нами стоит задача предоставить клиентам удобный и прозрачный сервис по приему и выдаче контейнеров, так как часто возникали сложности с клиентами из-за высокой загруженности терминала (клиентам приходилось длительное время стоять в очереди на прием), а также возникали споры о состоянии принятых контейнеров, очередях на получение контейнеров и на погрузку.
В марте 2024 года мы обратились в АО «Автоматизация бизнеса» (официальный партнёр «ИнфоСофт») как к надёжному эксперту по автоматизации 1С с опытом более 28 лет. Ранее компания провела экспресс-обследование и предложила разработку мобильного приложения, личного кабинета и мобильного рабочего места приёмщика контейнеров на базе 1С — как оптимальное решение по затратам и поддержке.
В установленные сроки команда спроектировала систему, подготовила подробное ТЗ, а для удобства и безопасности вынесла личный кабинет и мобильное рабочее место приёмщика в облако «ИнфоСофт» с организацией обмена с офисной базой 1С: УТ 10.3.
«Но мы идем в ногу со временем — продолжаем совершенствоваться и развиваем нашу систему для удобства Клиентов»
С ноября по декабрь 2025 года с опережением поставленных сроков проектной командой АО «Автоматизация бизнеса» была выполнена разработка личного кабинета для наших клиентов с возможностью:
Электронной записи
Просмотра информации о своих контейнерах
Получения рассылки о приостановке работы терминала
Помимо этого, для личного кабинета клиентов реализована функциональность, позволяющая клиентам взаимодействовать с конечными получателями контейнеров в части настройки маршрутизации исходящих уведомлений о операциях с контейнером, что повышает прозрачность работы сервиса и снижает трудозатраты менеджеров заказчика на оповещение конечных получателей об изменении состояния контейнера.
Для приемщиков контейнеров было разработано удобное мобильное рабочее место, позволяющее с помощью смартфона сделать все обязательные фотографии контейнера, которые с помощью синхронизации моментально передаются в базу офиса. Это значительно повысило удобство и, что очень важно, качество приемки контейнеров. Также ушла необходимость сохранять фотографии на внешний носитель и хранить их в разрозненных папках. Сейчас фотографии сразу попадают в нужный документ приемки контейнера и хранятся на сервере.
«Была разработана и внедрена система адресного хранения контейнеров на терминале, которая позволяет отслеживать местонахождение и историю перемещения контейнеров на площадках.»
Для повышения прозрачности процессов логистики контейнеров на терминале разработана интерактивная карта контейнерного терминала, работающая в режиме реального времени. Поскольку операции перемещения контейнеров производятся посредством кранов, то было разработано специальное мобильное рабочее место крановщика с отображением карты загруженности терминала. Благодаря которому, с помощью планшета, крановщик, находясь в кабине крана, может определять местоположение необходимого для перемещения контейнера. Данная функциональность позволила в разы сократить время на перемещение контейнеров для приема и выдачи, что улучшило клиентский сервис в части сокращения времени на операции приема-выдачи. Также само адресное хранение позволило сократить количество избыточных перестановок контейнеров по площадкам, что сокращает потери времени в работе терминала.
Несмотря на то, что период опытной эксплуатации выдался на повышенную загрузку терминала, она прошла успешно. Была организована линия поддержки с сотрудниками и клиентами терминала, где специалисты АО «Автоматизация бизнеса» (официального партнера «ИнфоСофт») оперативно отвечали на все возникающие вопросы.
От лица компании выражаю огромную благодарность всей команде АО «Автоматизация бизнеса», отдельное спасибо техническому руководителю проектов Дороховой Юлии Сергеевне, техническому лидеру группы Сизых Алексею Михайловичу, старшему специалисту по внедрению 1С Макаровой Наталье Евгеньевне и специалисту по внедрению 1С Тимофеевой Анне Андреевне за слаженную работу. Вся команда проявила свой профессионализм и компетентность в высшей степени. Они понимают потребности клиента и бизнеса и оперативно их решают.
Мы рекомендуем АО «Автоматизация бизнеса» как эксперта высокого уровня в разработке и внедрении продуктов 1С. Внедряйте продукты вместе с «ИнфоСофт»!
С наилучшими пожеланиями,
Директор по коммерческому развитию В.С. Бельский