Проблема
У поликлиники не получалось наладить учёт ДМС в «1С:Медицина.Поликлиника»:
- попытка вести учёт по инструкции разработчика не дала результата;
- типовой процесс учёта ДМС в программе затрагивал ненужные клиенту настройки и процессы;
- из-за незаполнения обязательных типовых функций учёт отражался некорректно.
Это создавало риски ошибок и затрудняло работу с пациентами по ДМС.
Задача
Настроить корректный учёт пациентов по ДМС в 1С:Медицина.Поликлиника, чтобы:
✓ Избежать ошибок в будущем
✓ Упростить рабочие процессы для сотрудников
✓ Обеспечить передачу данных в страховые компании
Решение
Мы адаптировали стандартную конфигурацию «1С:Медицина.Поликлиника» под специфику работы поликлиники с ДМС. Основные доработки:
1. Оптимизация учёта ДМС
- исключили лишние операции, не используемые в бизнес-процессах клиента;
- сделали ведение учёта ДМС простым и удобным.
2. Настройка регистра «Статусы услуг»
- автоматизированная регистрация заказов пациентов с указанием источника финансирования (ДМС);
- регистр стал основой для формирования «Реестра оказанной медицинской помощи».
3. Улучшение алгоритма формирования «Реестра оказанной медицинской помощи»
- исключены данные о визитах к врачам (не требовались заказчику);
- ускорен процесс подготовки документа.
4. Визуализация стоимости услуг
- реализован механизм расчёта итоговой суммы по тарифам ДМС;
- стоимость отображается в интерфейсе оформления заявок — как в работе с ОМС.
5. Индивидуальная печатная форма реестра
- разработан шаблон под требования страхователя (отличается от стандартного);
- детализирован алгоритм заполнения уникального бланка.
Результат
После внедрения доработок:
1учёт ДМС стал простым и прозрачным для сотрудников;
2система автоматически регистрирует завершённые заказы по ДМС;
3формируется корректный реестр для страховых компаний;
4исключены лишние процессы, не относящиеся к компетенции кассового подразделения;
5рабочие процедуры по ДМС интегрированы в существующие процессы (аналогично работе с ОМС).
Итог: поликлиника получила надёжный инструмент для работы с ДМС, снизила риски ошибок и повысила эффективность взаимодействия со страховыми компаниями.