Практическое применение Битрикс24

Адрес: Новосибирск, ул. Каменская 78//2, 4 этаж / Онлайн

Дата проведения: По запросу

Сертифицированные преподаватели
Вас обучают преподаватели-практики, имеющие богатый опыт внедрения программных продуктов 1С и консультирования клиентов.

Регулярные курсы
Мы предлагаем обучение в группах по закрепленному расписанию. Вам не нужно ждать набора группы. Также мы предлагаем индивидуальное обучение с выездом к вам или без!

Именной сертификат 1С
Слушатели курса получат именной официальный сертификат 1С, который востребован на всей территории СНГ.

Для повышения продаж и успешного ведения бизнес-процессов нужно уметь грамотно использовать CRM-систему. После курса вы сможете использовать Битрикс24 на уровне опытного пользователя. Работайте с клиентской базой и с каждым клиентом в частности, анализируйте звонки и переписку с клиентом, изучайте историю сделок и налаживайте бизнес-процессы.

Курс предназначен для:

Руководителей и владельцев бизнеса;
Менеджеров отдела продаж, маркетинга;
Сотрудников других подразделений.

В результате прохождения обучения вы научитесь использовать функциональные блоки программы по управлению:

Клиентской базой;
Продажами;
Задачами и проектами;
Онлайн-Офисом (новости, чат, диск);
Бизнес-процессами;
Маркетингом.

Программа курса

Введение

Краткий обзор программного продукта «Битрикс24», назначение, возможности, helpdesk., различия тарифов;
Подписка Маркет.Плюс, приложения маркета;
Основные понятия: контакт, компания, лиды и сделки;
Главное меню;
Добавление пользователей. Права доступа;
Настройки профиля сотрудника.

Совместная работа

Лента новостей, опросы, комментарии, уведомления
Чаты
Календарь, график отсутствий
Диск и Документы онлайн
База знаний

CRM

Работа с лидами, контактами, компаниями и сделками;
Воронки, роботы, шаблоны документов;
Контакт-центр: почта, мессенджеры соц.сети, онлайн-чаты, телефония, смс;
Аналитика звонков, диалогов, воронки продаж, клиентов.

Учет продаж

Складской учет;
Интернет-магазины;
Онлайн-продажи (кассы и платежные системы) и доставка.

Маркетинг

Лендинги;
Настройка источников и каналов сквозной аналитики, источников лидов;
Статический коллтрекинг;
Сегментация и рассылки;
Отчеты по маркетингу.

Задачи и проекты

Постановка задач, работа с задачами;
Учет трудозатрат;
Проекты и скрам-команды;
Принципы планирования рабочей недели и рабочего дня;
Отчеты по задачам.

Автоматизация

Бизнес-процессы в ленте новостей;
Задания в бизнес-процессах;
Смарт-процессы.

Преподаватели

Пинчук Анастасия

Консультант по внедрению CRM, франчайзинговая сеть «ИнфоСофт».
Клиенты: «Биолабмикс», «Атлант-тест», «Селен», «МСВ».

от 8 000

Отправить заявку