Как наладить коммуникации с жильцами для предприятий ЖКХ?
Можно ли повысить собираемость платежей? Можно ли быстро и просто донести необходимую информацию до жильцов? Можно ли устроить общее голосование, не собирая всех жильцов во дворе? Да можно. Сегодня я хочу рассказать вам, какие новые возможности вы можете получить при использовании сайта для предприятий ЖКХ.
1С:Сайт ЖКХ – универсальный веб-инструмент, предназначенный для работы на платформе 1С-Битрикс, для предприятий ЖКХ любого масштаба. Он позволяет быстро создать площадку для онлайн-коммуникаций с владельцами лицевых счетов и раскрывать информацию о деятельности управляющей компании в соответствии с Постановлением Правительства РФ №731.
Что же такое сайт – это готовый набор разделов, где могут быть размещены различные данные о вашей управляющей компании или о вашем ТСЖ. Вы может разместить здесь контакты, фотографии, объявления и даже запустить обсуждение на форуме. Благодаря новостной ленте вы сможете быстро и просто донести всю важную информацию до ваших жильцов.
Использование данного продукта поможет Вам:
- Автоматизировать процессы работы УК, ТСЖ, ГСК;
- Повысить качество обслуживания потребителей;
- Повысить прозрачность работы.
Давайте рассмотрим основные возможности сайта для предприятий ЖКХ.
- Система управления сайтом с интуитивно-понятным интерфейсом.
Не надо быть программистом или хакером, чтобы разобраться с механизмами использования. Так же как и программы 1С, сам сайт является простым и понятным для пользователя любого уровня.
- Личный кабинет жильца, в котором он может:
1. Просмотреть баланс платежей и задолженностей.
Жильцы сразу видят все свои начисления, а так же задолженность перед вами.
2. Своевременно подать показания индивидуальных приборов учета.
Заносить показатели по счетчикам так же становится намного проще. Достаточно жильцу просто включить компьютер и поставить правильные цифры в соответствующем окошке. И что самое важное, все эти данные сразу попадают в вашу учетную систему.
3. Обратиться в аварийно-диспетчерскую службу.
С помощью этой службы и вы и жильцы можете отслеживать статус выполнения заявки. Чем еще это хорошо для вас – жильцам не надо обрывать телефон, чтобы понять когда их заявка будет отработана. А вы можете спокойно выполнять свою работу.
4. Задать вопрос управлению и получить на него ответ.
5. Получить и распечатать, не выходя из квартиры, квитанцию на оплату коммунальных услуг.
6. Принять участие в голосовании по вопросам деятельности ТСЖ.
7. Разместить частное объявление.8. Оплатить коммунальные услуги в любое время, не выходя из дома, любым из возможных способов (банковской картой VISA или MasterCard, через электронные платежные системы такие, как QIWI, WebMoney, RbkMoney и т.д.).
Сейчас в век информационных технологий очень много людей перешли на то, чтобы оплачивать и получать товары прямо из дома. А вы тем самым можете не ждать, когда жилец придет к вам в кассу и оплатит. Он может сделать это нажатием одной кнопки.
- Размещение общей информации для жильцов, обслуживающихся в управляющей компании или членов ТСЖ, а именно:
1. Протоколы собраний;
2. Информацию о тарифах;
3. Смету расходов ТСЖ;
4. Уставные документы;
5. Контактную информацию о поставщиках услуг;
6. Новости, статьи и прочие документы любого содержания.
7. Дополнительные возможности для организации расчетного центра:
- Пакетная распечатка квитанций на оплату, организованную по подъездам, домам, целым ТСЖ;
- Формирование сводных отчетов по коммунальным платежам.
Дополнительные возможности продукта:
- Автоматические напоминания для оповещения должников и неплательщиков;
- Форум жильцов;
- Проведение опросов и голосований с возможностью формирования протокола собрания членов ТСЖ;
- Размещение баннеров на сайте;
- Размещение фото- и видео-галерей на сайте;
- Создание блогов для публикации обращений администрации к жильцам;
- 4 варианта цветового оформления.
Интеграция с 1С
Отраслевое тиражное интернет-решение реализовано совместно с компанией 1С и интегрировано с программами:
- «1С:Председатель ТСЖ»,
- «1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК»,
- «1С: Управление предприятием ЖКХ».
Интеграция осуществляется как с ПРОФ версиями программ, так и с базовыми.
Основные требования к установке 1С:Сайт ЖКХ
1. Оплатить хостинг у любого провайдера, предоставляющего данную услугу.
Хостинг - услуга по предоставлению ресурсов для размещения информации на сервере, постоянно находящемся в сети (необходимо для стабильной сайта).
2. Зарегистрировать доменное имя (www. имя_сайта. ru)
3. Воспользоваться услугами программиста по установке сайта на хостинге и первоначальной настройке.
Если вам интересен этот веб-инструмент, и вы хотите оценить его возможности, обращайтесь к нашим специалистам по телефону 211-27-27. Мы с удовольствием вас проконсультируем!
Будьте успешными вместе с нами!