Автоматизация системы управления взаимоотношениями с клиентами на базе ПП "1С:CRM ПРОФ" в ООО "АТЭСКО Сибирь"

Тип проекта: Автоматизация

Внедренное типовое решение: 1С:CRM ПРОФ

Область автоматизации: Кадровый учет и зарплата (HRM)

Отрасли: Логистика и транспорт

Вариант работы: Файловый

Общее число автоматизированных рабочих мест (АРМ): 1

Автоматизированы следующие функции:

• Управление отношениями с клиентами (CRM)

Сопровождение:

Ежемесячно осуществляется доставка и установка комплекта поставки ИТС на рабочее место пользователя Ежемесячно производятся работы по обновлению платформы и типовых конфигураций, диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий Используется интернет-версия ИТС и интернет-сервисы ИТС Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С" Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С" Оформлен платный договор 1С:ИТС Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС Произведена настройка и проверка доступа к сайту поддержки пользователей users.v8.1c.ru Произведено индивидуальное или групповое обучение работе с информационной системой ИТС Производится обновление платформы и типовых конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий

Выполнены следующие работы:

Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения

Продажа выбранных программных продуктов

Доставка программных продуктов в офис заказчика

Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика

Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе

Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета

Перенос данных из предыдущих систем автоматизации

Обучение в группе в офисе заказчика