Практическое применение Битрикс24
Адрес: г. Новосибирск, Центр Сертифицированного Обучения 1С «ИнфоCофт» / Онлайн
Дата проведения: По запросу
Вас обучают преподаватели-практики, имеющие богатый опыт внедрения программных продуктов 1С и консультирования клиентов.
Мы предлагаем обучение в группах по закрепленному расписанию. Вам не нужно ждать набора группы. Также мы предлагаем индивидуальное обучение с выездом к вам или без!
Слушатели курса получат именной официальный сертификат 1С, который востребован на всей территории СНГ.
Курс предназначен для:
- Руководителей и владельцев бизнеса;
- Менеджеров отдела продаж, маркетинга;
- Сотрудников других подразделений.
В результате прохождения обучения вы научитесь использовать функциональные блоки программы по управлению:
- Клиентской базой;
- Продажами;
- Задачами и проектами;
- Онлайн-Офисом (новости, чат, диск);
- Бизнес-процессами;
- Маркетингом.
Программа курса
Введение
- Краткий обзор программного продукта «Битрикс24», назначение, возможности, helpdesk., различия тарифов;
- Подписка Маркет.Плюс, приложения маркета;
- Основные понятия: контакт, компания, лиды и сделки;
- Главное меню;
- Добавление пользователей. Права доступа;
- Настройки профиля сотрудника.
Совместная работа
- Лента новостей, опросы, комментарии, уведомления
- Чаты
- Календарь, график отсутствий
- Диск и Документы онлайн
- База знаний
CRM
- Работа с лидами, контактами, компаниями и сделками;
- Воронки, роботы, шаблоны документов;
- Контакт-центр: почта, мессенджеры соц.сети, онлайн-чаты, телефония, смс;
- Аналитика звонков, диалогов, воронки продаж, клиентов.
Учет продаж
- Складской учет;
- Интернет-магазины;
- Онлайн-продажи (кассы и платежные системы) и доставка.
Маркетинг
- Лендинги;
- Настройка источников и каналов сквозной аналитики, источников лидов;
- Статический коллтрекинг;
- Сегментация и рассылки;
- Отчеты по маркетингу.
Задачи и проекты
- Постановка задач, работа с задачами;
- Учет трудозатрат;
- Проекты и скрам-команды;
- Принципы планирования рабочей недели и рабочего дня;
- Отчеты по задачам.
Автоматизация
- Бизнес-процессы в ленте новостей;
- Задания в бизнес-процессах;
- Смарт-процессы.
Часто задаваемые вопросы
К курсам в очном формате вы можете присоединиться онлайн из любого города (работаем с платформой ZOOM). Подробности уточняйте у менеджеров партнерской сети по телефону +7 (383) 211-27-27.
Если курс проходит только в онлайн формате, то количество участников не превышает 15 человек.
На коротких онлайн мастер-классах может быть до 30 участников.
На занятиях преподаватель выдаст вам фирменную ручку и блокнот. Поэтому всё, что вам нужно — это учебный настрой. В учебных классах также всегда есть чай и кофе.
Не могу попасть на ближайший курс, а в расписании нет следующего набора. Что делать?
Вы можете оставить заявку по телефону +7 (383) 211-27-27, и когда начнется набор на выбранный вами курс, мы сообщим вам.
Можно ли поменять формат обучения после начала курса?
Да, можно. Перейти в очный формат из онлайн возможно при наличии свободных мест в классе.
Из очного формата в онлайн можно, если предупредить преподавателя и менеджера об этом минимум за 1 день, так как есть технические ограничения.
Мне не нужен весь курс, а только часть. Можно ли организовать такое обучение?
Да, возможно. Для этого необходимо выбрать те темы, которые вас интересуют и связаться с менеджером по телефону +7 (383) 211-27-27. Для вас будет составлена индивидуальная программа и подобран объем и формат обучения.
Можно ли обучаться индивидуально или только со своими коллегами?
Если вы хотите заказать обучение для сотрудников своей компании, то у нас есть услуга «Корпоративное обучение». Мы проведем обучение в группе только для вас в удобное время.
Также доступно обучение индивидуально с выездом к вам (бесплатно по линии метро) или в наших учебных классах. Закажите индивидуальное обучение по телефону +7 (383) 211-27-27.
Преподаватели
