Обзор линейки решений для автобизнеса: лучшее под ваши задачи

Современный автобизнес требует комплексных и надежных инструментов для эффективного управления всеми этапами обслуживания и продаж. На рынке присутствует целая линейка специализированных программных решений для автобизнеса, которые учитывают особенности работы автосервисов, торговых предприятий, дилерских центров и компаний по аренде автомобилей. В этой статье рассмотрим основные продукты линейки, их функциональные возможности и отличия, чтобы помочь выбрать оптимальное решение под конкретные задачи вашего бизнеса.

На текущий момент в этой линейке 3 актуальных продукта:

• 1С:Предприятие 8. Автосервис. Эта система является переработанной системой 1С:УНФ с блоком «Автосервис».

• Альфа-авто: Автосервис+Автозапчасти Корп, редакция 6.

• Альфа-авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти Корп, редакция 6.

Все эти программы предназначены для ведения управленческого учета на предприятиях, чей бизнес связан с обслуживанием автомобильного транспорта клиентов. Однако между ними есть существенные отличия в функциональности. Общим во всех этих решениях является блок обслуживания транспорта, построенный вокруг основного документа выполнения работ, который называется «Заказ-наряд».

Рисунок 1. Заказ – наряд.

Общий принцип работы: при входящем звонке в базе производится запись на ремонт.

Рисунок 2. Планирование сервиса.

При явке клиента регистрируется его автомобиль (если это не было сделано при предыдущем обслуживании) и создается заявка на ремонт, в которой происходит фиксация требуемых действий с автомобилем, и происходит предварительная калькуляция стоимости обслуживания. Далее при согласии клиента создается «Заказ-наряд», в котором указываются потраченные на обслуживание материалы (в том числе, предоставленные заказчиком). Документ проходит несколько статусов, к нему выписываются документы передачи материалов в производство и счет-фактура (при работе с НДС). Именно этот документ и является реализацией выполненных работ. Также во всех системах есть подсистем закупок материалов и услуг у подрядчиков, документы для учета складских остатков ТМЦ, складские ордера, учет по ячейкам, контроль остатков на складах, а также подсистема ценообразования, учета управленческой заработной платы (в том числе сдельной), учет доходов и расходов и простые функции CRM, такие как:

• Ведение базы данных клиентов, поставщиков, сотрудников.

• Регистрация и хранение контактных данных клиентов, поставщиков, сотрудников.

• Регистрация и хранение списка контактных лиц контрагентов и их контактных данных.

• Фиксация всех контактов с клиентами по: входящим и исходящим звонкам, письмам, встречам.

Эта функциональность есть в каждой из систем, однако в более функциональных системах есть дополнительный функционал.

В Альфа-авто: Автосервис+Автозапчасти Корп, редакция 6 этим дополнительным функционалом будут: 

Работа с прайсами поставщиков, корректировки заказов и снятия резервов, сводный заказ по нескольким заказам покупателя, механизмы аналогов (кросс-ссылок на аналогичные запасные части),

Рисунок 3. Аналоги

замен (механизм предназначен для отслеживания и своевременной замены артикулов и параметров запчастей на актуальные), отображение наличия на складах и сроков поставки, контроля упущенного спроса:

Рисунок 4. Документ регистрации упущенного спроса

и система лояльности клиентов:

Рисунок 5. Бонусные баллы.

а также проведение пересортицы, интеграции с ЭДО и системой «Честный знак», Учет рабочего времени механиков (регистрация фактического времени по заказ-наряду, мониторинг текущей занятости с помощью календаря планирования:

Рисунок 6. Календарь планирования.

Также система включает акты разногласий, сводные заказ-наряды и учет нахождения автомобиля в ремонтной зоне.

Отдельно по функционалу стоит решение Альфа-авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти Корп, редакция 6. К предыдущему функционалу добавлены специализированные объекты для автоматизации работы автосалона во многом похожие по функционалу на обычные документы покупки и продажи, но рассчитанные на работу с таким специализированным товаром, как «автомобиль». Кроме обычных документов покупки и продажи автомобилей, в этой системе автоматизировано много сопутствующих операций: ввод дефектовочной ведомости, изменение опций автомобиля, проведение тест-драйва, оформление кредита и страхового обслуживания, а также механизмы автоматизации, такие как рабочее место «Подбор автомобилей», предназначенный для подбора автомобиля из имеющихся на складе и создания заказа на него.

Рисунок 7. Подбор автомобилей.

Также в Автосалоне есть два отдельных платных дополнения:

Первая опция предназначена для работы с автомобилями с пробегом, с выкупом их у частных лиц, актами оценки, воронками выкупа и продаж автомобилей.

Рисунок 8. Акт осмотра.

Вторая платная опция, доступная только в «Автосалоне» - Сдача автомобилей в аренду, включающая подсистему договоров аренды, документы ввода и снятия с эксплуатации сдающихся в аренду авто, соответствующие прайс-листы и рабочие места «Управление автомобилями аренды» и «Планировщик аренды».

Рисунок 9. Управление арендой.

Рисунок 10. Планировщик аренды.

Таким образом, линейка решений «Альфа-Авто» охватывает широкий спектр задач автобизнеса — от обслуживания и ремонта автомобилей до управления автосалонами и сдачи автомобилей в аренду. Каждое решение адаптировано под разные масштабы и направления бизнеса, позволяя выстраивать управленческий учет, повышать уровень обслуживания клиентов и автоматизировать ключевые процессы. Выбирая продукты «Альфа-Авто» и «Автосервис», вы инвестируете в эффективность, прозрачность и устойчивое развитие своего предприятия.