Как задать вопрос аудитору на сайте Информационной системы 1С:ИТС?

Вопрос:

Необходимо уточнить методологию бухгалтерского и/или налогового учета. Как правильно задать вопрос аудитору на сайте its.1c.ru?

Ответ:

Заходим на сайт its.1c.ru. Авторизуемся по кнопке «Вход» [1] > «Войти через Портал 1С:ИТС» [2] > указываем логин и пароль [3].

Переходим в личный кабинет наверху справа: наведем курсор мышки на иконку пользователя [4] > перейти в личный кабинет [5]

Выбираем раздел «Отвечает аудитор» [6] > Задать новый вопрос [7]

Также можно по гиперссылке ниже ознакомиться с готовыми ответами аудитора [8].

В форме заполняем:

• Электронную почту для ответа от аудитора на наш запрос [9].

• Тематику вопроса выбираем из всплывающего списка [10].

• Выбираем вид нашей организации [11].

• Ставим переключатель – будем ли мы отражать операции по данному вопросу в 1С или у нас теоретический вопрос [12].

• Если есть необходимость отражать операции в 1С и в предыдущем пункте мы поставили флаг «Да», то выбираем из списка наш программный продукт, например «БП 8, ред. 3» [13].

• В блоке «Содержание вопроса» описываем вопрос максимально подробно [14].

Отправляем вопрос аудитору по кнопке «ОК» после заполнения реквизитов.

На указанную электронную почту придет письмо с регистрацией вопроса или с уточняющими вопросами. Если необходимо дополнить вопрос, заполняем форму на сайте its.1c.ru заново.

Обычно аудитор отвечает на вопрос в течение 7 рабочих дней с момента получения окончательно сформулированного вопроса. В отчетный период время ответа может быть увеличено.

День получения вопроса и день отправки ответа в этот срок не включаются.

ВАЖНО! Количество вопросов не ограничено. Однако можно задать только один вопрос за одно обращение. Следующий вопрос пользователь может прислать после получения ответа на предыдущий вопрос.