1С:РКЛ

Это технологическое сопровождение вашей системы в соответствии с регламентом SLA. Время реакции на обращение зависит от степени критичности.

2 часа - время реакции на критичные ситуации
Как зависит время реакции от степени критичности? Подробности в регламенте -->

Кроме полного и строгого выполнения регламента по РКЛ от ИнфоСофт, вы получите:

аудит инфраструктуры 1С не реже 2 раз в год;
ежечасный анализ технологического журнала платформы 1С с выдачей результата в личном кабинете РКЛ ИнфоСофт в виде отчетов.

Ваши задачи в рамках РКЛ выполняют только специалисты с сертификатами 1С:Эксперт по технологическим вопросам.

Архитектор и эксплуататор многокластерных систем 1С на сотни баз и тысячи пользователей.
Сертифицированный эксперт по PostgreSQL.
Один из ведущих экспертов по эксплуатации 1С на PostgreSQL.
Более 15 лет в 1С.