Акция!

ПОДРОБНЕЕ

Весь сайт

1C:Учет обращений. Базовая версия

1C:Учет обращений. Базовая версия
Программа  «1С:Учет  обращений»  предназначена  для  учета  и  контроля обращений  граждан  и  организаций:  регистрации  обращений,  контроля  за полнотой   и  своевременностью  их  обработки,  хранения  результатов   их обработки, подготовки отчетности по обращениям в соответствии с  указом  N 171  и  отправки этой отчетности непосредственно на ресурсы  Администрации Президента.

1С:Учет обращений - это:

  • Ввод сведений об обращениях
  • Прием обращений по электронной почте
  • Контроль сроков ответа на обращение
  • Контроль корректности вводимых данных
  • Контроль обращений в разрезе ответственных
  • Ввод результатов обработки обращения
  • Отражение передачи обращений по компетенции
  • Встроенный общероссийский классификатор обращений
  • Формирование отчетности в форматах Excel и JSON
  • Передача отчетности на ресурс ССТУ.РФ
  • Уведомления о подходе срока рассмотрения и просрочке
  • Хранение файлов обращения и ответа на него
Вся информация об обращении в одной карточке:

  • Автоматическая/ручная нумерация
  • Всё о заявителе
  • Точная классификация вопроса
  • Назначение ответственного за обработку
  • Отражение результата рассмотрения
  • Отметка о направлении в др.орган/учреждение по компетенции
  • Регламентные сроки рассмотрения
  • Ответные данные
  • Мнения заявителя и другая информация
Программа сама проконтролирует сроки и оповестит ответственных:

  • Программа направит уведомление о текущих сроках рассмотрения на почту ответственному
  • Из окна сообщения можно перейти по ссылке к нужному обращению
  • Программа «не успокоится», пока не будет указан результат рассмотрения либо перенесен срок рассмотрения

Доставка

Новости по теме