Автоматизация оперативного и управленческого учета на базе ПП «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) 8» в ООО "Н1.РУ"

До внедрения новой системы оперативный и управленческий учет вёлся в программе стороннего разработчика. Но в последнее время возможностей существующей системы стало не хватать для решения текущих задач и вопросов. В результате взвешенного анализа мы приняли решение о переходе на более удобный и автоматизированный процесс оперативного и управленческого учета, а также учета взаимоотношений с клиентами в специализированной программе «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)».

За помощью по внедрению новой программы мы обратились в компанию «ИнфоСофт», имеющую штат квалифицированных специалистов, большой опыт работы и рекомендации. Из рекомендаций мы узнали, что «ИнфоСофт» отличается высокой оперативностью выполнения работ и консультирования. Грамотные специалисты всегда готовы поделиться рекомендацией, предложить несколько вариантов решения возникшей проблемы и индивидуально подойти к обслуживанию клиента.

В самом начале сотрудничества со специалистами компании «ИнфоСофт» мы обсудили и сформулировали все цели автоматизации, требования к новой системе и план работ. Таким образом, мы чётко понимали, какие именно работы выполняются и какие результаты мы получим в конце. После выполнения всех поставленных задач специалистами компании «ИнфоСофт» мы достигли поставленных целей.

В ходе внедрения программного продукта, специалистами компании «ИнфоСофт», были выполнены следующие работы:

• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Доставка программных продуктов в офис
• Установка программного обеспечения на компьютеры
• Начальные настройки отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
• Доработка системы под потребности заказчика
• Обучение в группе в офисе

Автоматизированные функции:

• Управление отношениями с клиентами (CRM)
• Интеграция с IP-телефонией
• Управление складскими запасами
• Резервирование ТМЦ
• Контроль и учет серийных номеров, сроков годности и сертификатов
• Подключение складского оборудования
• Оформление заказов покупателей
• Расчет нормативной себестоимости заказов
• Ценообразование, прайс-листы
• Учет продаж ТМЦ
• Взаиморасчеты с покупателями
• Оптовая торговля
• Подключение торгового оборудования
• Оформление заказов поставщикам
• Учет прихода ТМЦ
• Управление отношениями с поставщиками
• Взаиморасчеты с поставщиками

Оформлено льготное сопровождение 1С: ИТС (на первые 3 месяца с начала эксплуатации 1С:Предприятия версии ПРОФ). В настоящий момент внедренная система находится в эксплуатации и успешно используется. Было автоматизировано 150 рабочих мест, количество одновременно работающих пользователей в толстом клиенте - 150 рабочих мест. Сотрудники довольны результатами работы внедренной системы.

ООО «Н1.РУ» готово рекомендовать компанию «ИнфоСофт» в качестве надёжного, ответственного и высококвалифицированного партнёра и поставщика программных продуктов 1С, а также услуг по их внедрению, настройке и доработке. Мы благодарим компанию «ИнфоСофт» и ее сотрудников за высокий уровень профессионализма и ответственности, проявленный в процессе работы с нашим учреждением. В дальнейшем ООО «Н1.РУ» намерено укреплять взаимоотношения с компанией «ИнфоСофт», решая задачи автоматизации в тесном сотрудничестве.

Отрасль - 73.11 Деятельность рекламных агентств
Дудченко Евгения Андреевна, Бизнес аналитик
13.03.2020
Соответствие потребностям организации: 4
Удобство работы с программой: 5
Оценка качества работы партнера "1С": 5
Рекомендовано ли коллегам использовать данное решение для автоматизации деятельности: Да